浙江
“刚签完合同没超过 48 小时，我就不想继续了，可退费却要扣近 7500 元，这我没法接受。”20多岁的小董来杭州近一年，从事市场业务工作，近日她向记者反映了自己在婚恋公司遭遇的退费难题。
小董几年前在社交平台认识一位微信昵称 “起风了” 的网友，对方时不时询问她的择偶想法。今年年初，“起风了” 得知小董在杭州后，频繁发送相亲专场匹配信息，邀请她参加活动。
小董明确表示，想找一位比自己大几岁、成熟稳重的杭州人，其余看眼缘。
9月28日，在 “起风了” 的邀约下，小董来到杭州邂逅信息技术服务有限公司。“起风了” 并未表明自己是红娘，只是将她带到公司，随后推荐红娘朱女士与她沟通。
朱女士询问了小董的个人情况，包括存款数额，还提及她在杭州人生地不熟、社交圈窄，制造焦虑后表示能解决她的情感问题。
在朱女士的推荐下，小董购买了29800元的相亲服务，合同约定服务时间从2025年9月28日至2026年3月27日，共6个月，服务期内公司需推荐并约见6名以上意向人选。
合同还规定，若甲方（小董）单方面终止合同，乙方（婚恋公司）将扣除相应服务费、20%违约金及信息核验登记费。可回去后没超过48小时，小董就想终止合同，她认为合同中甲乙双方信息不完全对等，且对方尚未介绍任何相亲对象。
9月30日，她提出终止合同，发现合同上甲乙双方竟都签了自己的名字，仅乙方一栏盖有公司公章，小董认为这份合同有问题。
婚恋公司提出的退费方案是，2025年12月、2026年1月分两笔退款，但要扣除1500元开户费和20%违约金，总计扣费7460元。
小董无法接受，希望当月全额退款。随后，在民林金融中心B座楼下，公司一位负责人主动与小董私下沟通，表示这是自己与顾客之间的事情，不接受任何采访，却未承诺全额退款。
发稿前，记者未收到公司回复，小董反馈已与公司达成一致，对方扣除20%（5960元）违约金后，退还其余费用。
来源：1818黄金眼
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