石家庄市总工会：“她力量”把特色服务送到职工最需要的地方

原标题：在河北省石家庄市，571名女职工组成了“香溢满石”志愿服务团（引题）

“她力量”把特色服务送到职工最需要的地方（主题）

本报记者 李昱霖 本报通讯员 高超

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自2021年成立以来，这支由571名女职工组成的队伍，以“奉献、友爱、互助、进步”为初心，从单一服务逐步发展为9支队伍协同发力，将工会“娘家人”的温暖，送到了女职工最需要的地方。

在河北省石家庄市，有一抹“志愿红”格外动人——她们或是在企业车间为女职工解读法律条文，或是在托管班里陪伴孩子绘画读书，或是在社区广场引导职工进行健康筛查。这抹红色，来自石家庄市女职工“香溢满石”志愿服务团。

自2021年成立以来，这支由571名女职工组成的队伍，以“奉献、友爱、互助、进步”为初心，从单一服务逐步发展为9支队伍协同发力，将工会“娘家人”的温暖，送到了女职工最需要的地方。

特色服务队各展所长、协同补位

近日，在河北平山县工人文化宫内，“悦健康越美丽”服务队的志愿者身着红马甲，手里拿着筛查登记表，引导当地200余名一线女职工有序排队，细致解答“检查前需要注意什么”“结果多久能出来”等问题。“以前总觉得‘两癌’筛查费用高，一直没敢去做，没想到工会直接把医生请到家门口！”拿到免费筛查单的职工付红梅，脸上的笑意藏不住。

这温情的场景，只是“香溢满石”志愿服务团日常服务的一个片段。

2021年3月，石家庄市总工会在调研中发现，女职工在职业成长、家庭照护、健康保障等方面存在不少“急难愁盼”——想提升技能却找不到合适渠道、双职工家庭暑期没人照看孩子、困难女职工因经济压力难以进行健康检查……为切实解决这些问题，石家庄市总工会牵头成立“香溢满石”志愿服务团，最初仅围绕健康咨询、读书分享开展基础服务。

随着服务的深入，职工需求呈现多元化。团队逐步拓展服务领域，如今已形成9支特色服务队，各展所长、协同补位。“匠心筑梦”女职工志愿讲师团提供法律、心理、家庭教育等定制化宣讲；“香溢满石”女职工读书汇通过沙龙、诵读等活动打造书香阵地；巾帼劳模工匠志愿宣讲团用亲身经历传递奋斗力量；“会聚良缘爱在石家庄”工会红娘志愿团搭建婚恋交友平台；“解忧花”工会爱心托管服务队解决子女照护难题；情系女职工普法宣传服务队筑牢权益屏障；心灵驿站服务队守护心理健康；“悦健康越美丽”服务队提供义诊、“两癌”筛查等服务；爱心妈妈小屋互助联盟则重点关爱经期、孕期等特殊时期女性。

精准对接职工所需

“服务好不好，职工说了算；项目怎么设，需求是导向。”石家庄市总工会女职工部负责人的这句话，是“香溢满石”志愿服务团的工作准则。目前，团队构建起市、县（区）、基层工会三级联动机制，形成“需求摸底—项目设计—效果反馈”的完整工作链，让每一项服务都精准对接职工所需。

新华区总工会在走访时发现，暑期孩子“没人管、没人教”，成了不少女职工的心病。这一需求很快通过三级联动机制反馈至石家庄市总工会。“解忧花”工会爱心托管服务队迅速响应。市总工会统筹资源，联合县区工会对接当地学校、社会组织，在县城及重点乡镇开设托管班，招募高校志愿者、退休教师担任辅导员，不仅提供作业辅导，还开设绘画、舞蹈、安全教育等特色课程。

“孩子在托管班既能学习又能交朋友，我们上班再也不用揪着心了！”职工李女士的感慨，道出了众多家长的心声。行唐县总工会针对“希望增加科普实践”的建议，联合科技馆推出“科技探索日”活动，让托管服务更接地气。

如今，“解忧花”工会爱心托管服务队已开办托管班235个，惠及1.7万余名职工子女。在长安区托管班，志愿者们组织孩子们走进科技馆，亲手操作实验设备；在栾城区，托管班开设“非遗小课堂”，让孩子们跟着非遗代表性传承人学习剪纸、泥塑，在实践中感受传统文化魅力。

针对新就业形态女性劳动者和困难女职工的健康问题，“悦健康越美丽”服务队的行动同样迅速。

石家庄市总工会先联合各县区工会开展问卷调研，摸清需筛查人数、分布区域，再对接市妇幼保健院组建流动筛查团队，按照“县区申请、市级统筹、就近服务”的原则，把筛查点设到企业车间、社区广场。在高新区，筛查结束后，团队通过工会微信群跟进反馈检查结果，对指标异常的职工提供后续就医指导。“从摸需求到设项目，再到跟进反馈，每一步都有人管、有人问。”快递员王女士说。

志愿服务“香满”全城

在“香溢满石”志愿服务团，每个志愿者都是一束微光——她们来自不同行业、有着不同身份，却因同一个初心汇聚在一起，用行动温暖他人，也在服务中收获成长。

“你画的这只小兔子真可爱，能给老师讲讲它的故事吗？”在桥西区“解忧花”托管班，大学生志愿者李萌萌正和内向的小男孩轩轩交流。轩轩刚来时沉默寡言，李萌萌发现他喜欢画画，便每天留出时间陪他创作。 渐渐地，轩轩开始主动和同学说话，看着孩子的变化，李萌萌满心感动：“我原本只是帮忙，没想到能给孩子带来这么大的改变。以后我还要继续做志愿者。”

心灵驿站服务队成了女职工的“情绪加油站”。今年夏天，服务队在石家庄太平河公园举办“看见她力量”分享会，心理咨询师张龙芳现场讲解情绪管理技巧。职工张女士因工作压力大长期失眠，“总觉得自己撑不住了，又不敢跟别人说。”心理咨询师教她“呼吸放松法”，留下联系方式后续跟进。后来，张女士特意发来消息，“现在能睡个好觉了，感谢给我一个‘倾诉的出口’。”截至目前，心灵驿站服务队已开展心理健康服务398场，惠及1.9万余人，用专业与温暖守护着女职工的“心灵晴空”。

如今，这支队伍已荣获全国志愿服务“四个100”最佳志愿服务组织称号。

来源：工人日报