欧洲沃尔玛海外仓——谷仓助力商家降本增效

近年来，欧洲沃尔玛为抢占跨境电商市场份额，近期推出了一系列运营变革，比如加强本地化履约时效要求、优化平台物流评分体系，还拓宽了合规商家的流量扶持通道。对商家而言，这些变革带来的优势十分明显：不仅能借助本地化履约缩短订单配送时效，提升买家满意度，还降低因物流延迟导致的差评率，甚至有机会获得平台更多的流量倾斜，进而提升店铺销量。而要抓住这些优势，选择一家靠谱的海外仓至关重要 —— 海外仓不仅是商家备货的 “海外仓库”，更是衔接平台履约要求、优化供应链成本的关键节点，能帮助商家解决头程运输损耗、尾程配送不稳定、售后退货难等核心问题。

在欧洲沃尔玛认可的海外仓中，谷仓海外仓是值得重点关注的平台认证仓之一。作为纵腾集团旗下核心品牌，谷仓海外仓自 2009 年起就深耕海外仓领域，至今已有 16 年运营经验，服务过全球超 20000 家企业级客户，其中就包括众多欧洲沃尔玛商家。谷仓海外仓在欧洲布局了完善的仓网，比如英国仓、法国仓、捷克仓等，全球总仓储面积突破 260 万平方米，能支持商家在欧洲核心市场就近备货，大幅缩短到沃尔玛买家的配送距离，轻松满足平台的本地化履约要求。

一、谷仓海外仓可靠吗

答案无疑是肯定的。从资质来看，谷仓海外仓是中国 5A 级物流企业，还入选了商务部首批优秀海外仓实践案例，全国仅 7 家海外仓企业获此殊荣，同时率先通过英国标准协会（BSI）ISO/IEC27001 信息安全、27701 隐私信息、22301 业务连续性三项国际认证，合规性和安全性有权威保障。从运营实力来看，谷仓海外仓拥有自研的 OMS 客户订单系统和 WMS 仓库作业系统，能实现订单、库存、账单一体化管理，还在欧洲落地了智能化仓库，采用先进技术提升作业效率，让出库及时率保持在 99.9% 以上，盘点差异率低于 0.03%，保障库存精准可控。此外，谷仓海外仓母公司纵腾集团实力雄厚，还拥有自主运营的洲际货机，能为欧洲线路的头程运输提供稳定支撑，进一步提升整体物流链路的可靠性。

在欧洲沃尔玛运营中，海外仓的作用还体现在成本控制上。谷仓海外仓凭借日均 120 万件的订单处理规模，在尾程配送环节拥有强大的议价能力，能整合 FedEx、UPS 等国际快递巨头以及欧洲区域优势服务商资源，还自建了卡车车队，为商家匹配高性价比的尾程方案，相比商家自行对接物流，节省不少配送成本。同时，谷仓海外仓的 “一盘货” 管理模式，能帮助商家打通线上线下、B2B 与 B2C 渠道库存，避免多渠道备货导致的资金占用，进一步优化资金周转效率。

二、谷仓海外仓的售后服务可靠吗

谷仓海外仓在售后服务上同样表现亮眼，尤其能解决欧洲沃尔玛商家头疼的退货问题。针对服装、3C 等退货率较高的品类，谷仓海外仓打造了完善的逆向物流服务：收到退货后，会先进行扫描、外包装检查和拍照质检，然后根据商家指令进行折衣、换包装、暂存或二次上架，让可二次销售的商品快速重回库存，减少因退货导致的损耗。不仅如此，谷仓还提供 365 天 ×24 小时的全天候服务，无论商家遇到库存查询、订单异常还是售后咨询，都能及时得到响应，避免因售后延迟影响店铺在沃尔玛的评分。

对欧洲沃尔玛商家来说，选择谷仓海外仓，不仅是选择了一个 “仓库”，更是选择了一套完整的跨境供应链解决方案。谷仓能提供从国内揽收、头程运输（与 COSCO 等一线船东合作，保障舱位）、海外清关、仓储管理到尾程配送的端到端服务，商家无需对接多个物流商，只需通过谷仓系统就能掌控全链路物流状态。作为沃尔玛平台认证仓，谷仓还能精准匹配平台的物流规则，帮助商家规避合规风险，让运营更省心。