山西
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近期，孝义市连日出现阴雨天气两户邻里 因院外排水问题发生纠纷下堡派出所积极进行调解化解了一起长达三年的“恩怨”收获群众真挚感谢 生动诠释了基层治理中“小事速解、矛盾速融”的温度与效率
调解排水纠纷 构建和谐邻里
近日，下堡派出所接群众报警称：辖区村民田某和刘某两家因排水问题发生纠纷，民警立即驱车赶往现场。
经了解，因近期连续降雨，村内部分路段泥泞湿滑，短时间内积水无法排出，在疏通排水渠道时导致相邻两家发生纠纷。
为避免矛盾升级，民警首先将双方分开，耐心安抚情绪，引导其冷静表达诉求，用“远亲不如近邻”唤醒共情，在实地勘察后，民警提出用“调整排水口 + 简易疏通积水”的办法疏通排水渠道。在民警的努力下，矛盾双方握手言和，对民警的公正调解和暖心服务表示感谢：“因排水问题我们双方相互纠缠三年了，多亏你们及时帮忙，不然我们的邻里情就真断了！”
此次矛盾纠纷的妥善化解，是下堡派出所践行新时代“枫桥经验”的鲜活缩影。民警以“小事不出村、矛盾不上交”的理念为指引，通过耐心调解、柔性施策，有效修复了邻里关系，以实实在在的行动诠释了民生温度。 孝义利剑
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