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在汽车消费需求日益精细化、用户决策链路不断变化的当下,小红书凭借“种草”基因与高活跃的汽车兴趣人群,成为车企经营增长的关键场域。2025年小红书商业交通出行平台专家时宇与行业策略素妍联合推出的《种转一体:汽车经营增长新宝典》,深度拆解小红书汽车行业的趋势、策略与实操方法,为车企提供从“种草”到“转化”的全链路解决方案。
一、趋势解码:2亿+兴趣人群崛起,用户需求驱动增长新机遇
小红书已形成“Z世代+轻熟龄”双核驱动的汽车兴趣人群格局,平台汽车兴趣人群超2亿,日均求购发布与评论数、汽车相关内容月均搜索量持续攀升,成为用户激发车生活灵感、推进购车决策的核心阵地。2025年18月数据显示,小红书“乘用车”赛道搜索量同比增长100%、阅读量同比增长24%、私信留资量同比暴涨860%,持续增长的用户需求为车企带来巨大生意增量。
从用户行为来看,小红书汽车用户的需求呈现“精细化差异”特征。在“精搜”阶段,用户以“求对比(32%)、看口碑(16%)、追新车(12%)、分价格(15%)”为核心诉求,如“理想L6和特斯拉ModelY终极二选一”“ModelY焕新版评测”等内容成为搜索热点;在“泛搜”阶段,用户更关注“分场景(58%)、识品牌(22%)、分价格(8%)、求推荐(5%)”,“打工人床车午休”“女生7万左右买车指南”等生活化内容更易引发共鸣。
为精准捕捉用户意图,报告提出“小红书4W模型”:通过Why(购车驱动,洞察生活愿景)、Who(购车阶段,定义内在身份)、What(功能诉求,拆解用车场景)、When(行动动机,锁定转化钩子),结合“场景型、特色型、产品型、生命周期型”四大精细化人群包(如“露营搬家客”“科技性能崇拜者”“来电体验官”“驾照上岸预备役”),帮助车企实现“因人制宜”的精准沟通。
二、种转策略:从“种草”到“转化”,构建全链路经营逻辑
小红书汽车用户的决策链路呈现“长周期认知+短周期转化”特征:无品牌心智用户需1430天建立认知,60天完成全周期成交;有基础品牌心智用户则聚焦搜索场域,15天左右即可进入对比犹豫期。基于此,“种转一体”策略的核心在于——让用户从“认知”到“成交”的全流程在小红书闭环,每一篇内容都转化为品牌人群资产。
1.账号矩阵:分层协作,覆盖转化全阶段
不同账号在“种草转化”链路中承担差异化角色,形成协同效应:
KOL(头部+腰部):头部KOL以高影响力触达泛人群、建立品牌认知,如通过“生活圈IP事件”造势;腰部KOL(占比60%)聚焦垂直专业内容,以“人群×场景×买点”深化兴趣,例如“奶爸带娃产检”场景中突出“二排独立零重力座椅”卖点。
KOB(品牌官号+区域/门店官号):以专业性树立权威,占比10%30%,负责发布新品上市、技术解读、政策优惠等官方信息,用客观数据降低用户认知门槛。
KOS(销售人设号):占比30%70%,是“转化核心”,通过“真人人感+场景化表达”拉近与用户距离——种草阶段分享“真实用车场景+车型亮点”,线索阶段突出“限时优惠+私域引导”,例如“九月下定拿万元大礼包”的强钩子设计。
KOC+UGC:沉淀真实口碑,KOC培育垂直用户信任,UGC通过“老车主生活分享”“新车主提车攻略”实现裂变,例如“全家人的商务舱”“适合女生的代步车”等话题加速犹豫用户决策。
2.人群资产:高价值人群决定转化效率
报告数据显示,小红书高价值兴趣人群(I+TI)对生意贡献显著:全域成交人群中,小红书人群渗透率达93%,其中TI(深度兴趣人群)的转化效率是I(普通兴趣人群)的161倍;60%的成交人群在转化前经历I+TI兴趣阶段,印证了“人群种草”对成交的关键作用。此外,品牌人群量级与线索拿量能力呈强相关(R²=0.78),与线索成本呈显著正相关(R²=0.54),说明稳定的人群资产是高效转化的基础。
三、策略实操:三大核心策略+工具赋能,实现稳定经营
1.内容运营:精准匹配用户阶段,打造“种草转化”内容组合拳
内容创作需围绕“用户决策阶段”分层设计:
认知阶段:KOL输出场景化内容,如“00后女生通勤车推荐”,触达泛人群;
种草阶段:KOS+KOC聚焦“真实体验”,例如“女生刚拿驾照开ModelY”的细节分享;
转化阶段:KOS+KOB发力“权益转化”,结合“限时政策+私域引导”,如“0首付3年0息”;
口碑阶段:UGC沉淀“有车生活”,如“双胞胎座驾”“30岁人生首辆MPV”,形成二次传播。
2.种草提效:“找到人培养人影响人”的人群运营逻辑
找到人:通过精细化人群包扩大基盘,例如“都市电光侠”“萌宠领航员”等场景型人群;
培养人:提升品牌核心人群占比,用“SPU×需求×内容”匹配搜索心智,例如“20万左右纯电车”搜索词对应“蔚来et5t租电方案”内容;
影响人:激活品牌拥护者,通过“话题激励”引导UGC,如总部发起“E起CityDrive”话题,联合经销商与用户共创。
3.线索投放:工具赋能,降低投放门槛+提升转化效率
小红书推出多款工具优化投放效果:
简单投:自动优化出价与预算,帮助冷启动客户快速起量,数据显示其私信开口成本降低22%、留资成本降低27%,消耗峰值达1.42万/日;
私信留资直投:直接触达留资意愿高的用户,跑量提升23%、成本降低15%,适合日均留资>10的成熟客户;
留资加速包:聚合账户内优质创意,解决“留资拓量难”问题,适配近7天留资>10的商家;
自动化投放:3步完成创建,系统自动启停计划、精准定向SPU,1个自动化计划效果相当于100个手动计划,消耗渗透达35%。
此外,“私信通”工具通过“消息汇总分流”“客资自动抓取”“意向评论一键回复”提升服务效率,例如自动标注用户“计划12.1到店”等信息,实现“快速响应深度沟通数据反哺”的闭环。
结语:
小红书的“种转一体”模式,本质是通过“内容种草积累人群资产,人群资产反哺转化效率”的正向循环,覆盖用户“看选买用”全决策链路。对于车企而言,需以“精细化人群”为核心,以“分层账号矩阵”为载体,以“工具赋能”为支撑,在小红书实现“品牌声量”与“生意增量”的双重提升。未来,随着用户需求进一步细分,“种转一体”将成为汽车行业经营增长的“新宝典”,助力车企在2亿+兴趣人群中长出好生意。
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