退钱了！昆明多家医院发布公告

根据《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5 号）要求，近期，昆明多家医院发布公告，启动存量门诊预交金的清算、退款工作。

昆明医科大学第一附属医院

属于门诊预交金清退的范围

2014年及以前年度，在人工窗口通过办理银行联名卡充值的门诊预交金，且卡内仍有余额的。

2019年及以前年度，通过身份证、银行卡在昆医大附一院门诊自助缴费机上进行过门诊充值，且卡内仍有余额的。

不属于门诊预交金清退的情形

预约挂号、血液透析、康复理疗、中医治疗、化疗、放疗、孕产期保健、儿童保健、体检、日间手术、 门诊手术、急诊手术、在门诊治疗按住院政策报销的特殊疾病等预交的资金，不属于门诊预交金。

办理时间

周一至周五8:00-18:00。

办理地点

西昌路295号门诊辅楼一楼13号—23号收费窗口。

呈贡区春融街2030号门诊大厅一楼9号—15号收费窗口。

办理携带资料

注册账户时使用的患者本人身份证，若代办还需再携带代办人身份证。

咨询电话

戴老师 0871-65324888-2342

云南省第一人民医院

现已开通线上、线下多种退款方式。

线上退款

方式一：手机微信、支付宝小程序退款

手机微信、支付宝小程序搜索“云南省第一人民医院”；进入小程序点击“退款”或“退费”。

方式二：公众号上申请退款

手机微信小程序搜索“云南省第一人民医院公众号”；进入小程序点击“智慧便民”→“预交金退款”→填写“卡信息验证”→上传申请人“证件照”→填写申请人“银行卡卡号、持卡人姓名”→输入“验证码”→提交“退费申请”。

线下退款

方式一：自助机原路径退回（微信、支付宝、信用卡50天内）

自助机上点击“退款”→用“电子健康卡”“就诊码”“医保码”“身份证”登录→“退款”。

方式二：人工窗口退款

办理时需携带本人身份证及代办人身份证和银行储蓄卡（建议优先使用本人银行卡）。

提示：患者及家属可在工作时间段内拨打电话0871-63644390预约退款。

北京大学肿瘤医院云南医院

云南省肿瘤医院

昆明医科大学第三附属医院

线下办理

1.办理时间：即日起可办理。

2.办理地点：

（1）工作日8:00-18:00可至医院门诊楼一楼及二楼收费窗口、急诊科收费窗口、医技楼收费窗口、3号住院楼各人工收费窗口办理。

（2）周六周日、国家法定节假日及夜班时段（18:00以后），可至门诊楼一楼各人工收费窗口办理。

3.办理携带资料：

（1）患者本人办理：携带患者本人身份证及身份证复印件。

（2）由代办人办理：患者身份证、代办人身份证及相关复印件、授权委托书或可证明代办关系的资料等。

4.咨询电话：0871—68179802

咨询时间：8:00—12:00；14:00—18:00

线上办理

1.关注“云南省肿瘤医院”微信公众号，进入“个人中心”→“个人信息”界面，选择“就诊人管理”绑定患者信息。

2.选择“就诊服务”菜单下的“患者服务”选项，进入界面后再选择“就诊卡余额清退”图标。

3.进入界面后，选择就诊人，系统查询存在余额时，需上传患者身份证正反面照片，预留患者本人银行开户信息，包括：持卡人姓名、联系电话、银行卡号、开户行名称（需要明确到开户行具体分理处，可以咨询银行客服请其提供开户行信息）。

4.医院对患者预留信息进行审核，审核通过后7个—15个工作日后，门诊预交金余额将汇至患者预留银行账户完成清退业务。

云南省中医医院

办理时间

周一至周日8:00-22:00。

办理地点

医院光华院区、滇池院区收费窗口。

提醒事项

（一）若您的门诊就诊卡中尚有余额，请您携带实体就诊卡（或电子就诊码）、本人身份证和银行卡办理退款。

（二）患者家属代为办理的，请家属携带就诊者实体就诊卡（或电子就诊码）、银行卡、患者身份证及代办人身份证。

咨询电话：0871-63626859（光华院区），0871-63636783（滇池院区）。

云南省精神病医院

办理时间

即日起至2025年9月30日为集中办理时间。

注意事项

若门诊就诊账户中尚有预交金余额，因特殊原因您无法亲自前往医院办理门诊预交金退款手续，可通过微信小程序“七彩心医”进行线上申请。

只需在小程序内提供患者身份证照片、收款银行卡账号、户名、开户行名称及联系电话，医院财务部在收到申请后，会尽快进行审核。审核通过后剩余的门诊预交金将退款至指定的银行账户上。

线上退款流程

1.登录“七彩心医”小程序

2.选择“门诊预缴退费”，筛选就诊人

3.新增申请并核对退款信息

4.如实填写退款申请所需信息

提交申请后等待医院工作人员审核，审核通过后剩余的门诊预交金将退款至指定的银行账户上。

昆明市妇幼保健院

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昆明信息港整理编辑

来源：健康昆明

编辑：丛 林

审核：李贵芳

终审：宋建波

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