“15岁女孩打14个耳洞”，应参照“文身”管管

15岁女孩瞒着家长打耳洞，竟然一次性打了14个！

近日，上海市闵行区消保委接到一位家长反映，自己的女儿居然瞒着自己，在一只耳朵上一次性打了14个耳洞！据描述，今年7月初，15岁的小琴瞒着家长前往一家街边店铺，总共花费808元在左耳上一口气打了14个耳洞。在事后，她的左耳出现了红肿发炎的情况。

对此，小琴的父亲愤怒表示，商家在提供这些非常规服务之前，应该对消费者的年龄保持高度警惕，理应直接拒绝，或者征询监护人的同意。商家则辩称，从外貌上难以判断消费者年龄，而且消费者类似要求并非罕见，所以拒绝退款。那么，在这起事件中，商家的做法是否妥当，值得关注。

不可否认，由于营养、运动等因素加持，如今不少未成年人的身高呈现“成人化”。但未成年人总归是孩子，即便身高再高，脸上的孩子气一般未脱；即便有的未成年人打扮“成熟”，但通过简单交流也能发现言行、思想不够成熟，这也会看出其大概年龄。所以说，商家辩解之词站不住脚。

从法律角度看，八周岁以上不满十八周岁的未成年人，因年龄原因而不具有完全民事行为能力。《民法典》规定，不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。按说，15岁女孩打14个耳洞，应征得家长同意。

这个年龄段的未成年人可以实施的法律行为，一是，纯获利益的民事法律行为，如接受奖励、赠与、报酬等；二是，与限制民事行为能力人的年龄、智力相适应的民事法律行为，应依其经济能力、身份、地位、职业等各种情况为标准来判断。显然，打14个耳洞不是15岁女孩可实施的行为。

闵行区消保委提示经营者，必须严格落实年龄核验义务，对疑似未成年的消费者保持高度敏感。对于服务内容、潜在风险及后续护理要求，必须清晰、详尽、无保留地向消费者及其监护人说明，确保其知情同意建立在充分理解基础上。上述商家未尽到核实义务、提示义务，应当为此承担责任。

据悉，经多次沟通调解，涉事商家最终同意全额退还808元费用，并承诺在后续经营中加强对未成年人的识别与保护，规范经营行为。但这起事件，对其他未成年人及其家长、有关部门，都是种提醒。作为未成年人，要汲取教训谨慎做打耳环等有损健康的行为，家长要对孩子加强相关教育。

还应该对未成年人打耳环等行为，加强针对性监管，可参照国务院未成年人保护工作领导小组办公室2022年印发的《未成年人文身治理工作办法》。根据该办法规定，美容美发机构等应当在显著位置标明不向未成年人提供文身服务，对难以判明是否是未成年人的，应要求其出示身份证件。

也就是说，有必要出台专门办法，约束商家经营行为，保护未成年人权益。如果每个商家既提示未成年人谨慎打耳洞，对要求打耳洞数量过多的、难以判明年龄的未成年人，既要求出示身份证，也要求出示家长同意书，否则，商家不得为未成年人打耳洞，商家若唯利是图违规操作，要追责。