商家撤离，顾客不愿踏足，上海又一巨型商场沦为“鬼城”？

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不敢想，当动漫中的场景被搬到现实中，将会多么震撼，吸引多少人打卡，更别说这样的地方，竟然还是一个商场。

而上海的恒基·旭辉天地就是这样，直接将《千与千寻》的汤屋从动漫中搬出来了，果不其然，它成立红极一时的网红商场。

但这个商场刚开业没多久，商家撤走，顾客也不愿意踏足，活生生的沦为了一座鬼城，问题到底出在哪里呢？

中看不中用的“花瓶”

恒基·旭辉天地的“原罪”，似乎从它诞生的那一刻起就已注定，操刀其设计的是普利兹克奖得主、法国建筑大师让·努维尔。

他从遥远的张掖丹霞地貌中汲取灵感，为上海这座现代都市献上了一座通体赤红、外立面点缀着2500个花盆绿植的艺术品。

这无疑是一次大胆的建筑实验，但问题在于，实验的代价却由消费者和商户来承担，当建筑师的“艺术表达”被置于“商业逻辑”之上时，空间的功能性与舒适性便成了首当其冲的牺牲品。

半开放式的设计，听起来充满诗意，但在上海这种冬冷夏热的典型气候里，却成了一场“美丽的狼狈”，冬天寒风贯体，夏天闷热如蒸笼，消费者几乎无法在其中长时间停留。

建筑师对美学的执念，显然忽略了普通人最基本的需求，更致命的是细节。

那看似充满设计感的下沉式阶梯，确实好看，很出片，但对于推着婴儿车的父母或是坐着轮椅的特殊人群来说，简直就是一道无法逾越的屏障，直接将庞大的家庭客群拒之门外。

而室内仅有2.8米的层高，更是给走进其中的人们带来一种挥之不去的压抑感，主入口设计得极其不显眼，也严重影响了人流的导入。

这些设计上的“硬伤”，让本应是“停留”的商业空间，可悲地沦为了一个只能“路过”的打卡背景板。

定位的尴尬与模式的硬伤

如果说设计上的缺陷是先天不足，那么运营层面的战略失误，则像是一剂催化剂，加速了网红商场的衰败。

恒基·旭辉天地最初的野心不小，它瞄准的是高端市场，试图打造一个顶级品牌的聚集地，然而，理想很丰满，现实却很骨感。

真正的高端品牌并未如期而至，取而代之的，是一批批追逐热点的网红店和概念店，这种组合构成了一个“高不成低不就”的尴尬局面。

既无法吸引追求品质的高端客群，也未能提供让年轻人愿意深度消费的丰富业态，最终，在上海激烈的商业竞争中，它渐渐沦为了一个定位模糊的“小透明”。

运营的深坑，不止战略错位这一种，有时候，一个看似无关紧要的商业模式，也可能成为压垮骆驼的最后一根稻草。

就比如说，位于闵行区的爱琴海购物公园，就是一个绝佳的案例，它的室内商场人流尚可，但其室外的风情街区“新华红星广场”却空置率高得惊人。

深究其根源，问题不在于设计，而在于一个致命的模式硬伤：室外街区的商铺产权，竟分散在无数个人业主手中。

这意味着商场无法进行统一的规划、招商和运营，各自为战的结果，必然是业态混乱、管理困难，最终导致整个街区的商业生态崩塌。

即便没有激进前卫的设计，一个稳固、统一的运营模式，对于商业体的生命力同样是决定性的。

无论是定位的摇摆，还是模式的硬伤，都在说明同一个道理：一个成功的商业体，是清晰定位、适配品牌与强力运营三者合力的结果。

任何一环的缺失，都可能让前期投入的巨额设计成本，最终付诸东流。

新王登基老网红还有活路吗

将目光从单个项目抽离，投向整个上海市场，你会发现这里的竞争，已经不能用“激烈”来形容，而是近乎“惨烈”。

根据预测，到明年，上海市区预计将有11个全新的购物中心开业，带来超过88.3万平方米的新增供应，在这片商业的“熔炉”中，“守成”就意味着落后。

更可怕的是，消费者有限的注意力，正在被不断涌现的、话题性更强的“新顶流”无情分割，就在南京西路的兴业太古汇，一艘名为LV“路易号”的船形建筑横空出世，它集展览、餐饮、商店于一体，迅速成为全城最火爆的打卡地，预约名额一票难求。

相比之下，鑫耀·光环Live的参数化铝板艺术装置，或是复兴艺术中心那可以转动的鎏金“幕帘”，都曾是设计的典范，但市场的迭代速度，快到让人来不及回味。

面对这样的外部压力，像恒基·旭辉天地这样的“老网红”，面临着被迅速遗忘的巨大风险，困境之中，一场“自救”行动悄然展开。

恒基·旭辉天地启动了深度的调整和焕新升级，官方对外宣称，项目正处于主动的焕新阶段，暂时的空置是为了汰换旧的租户，目前的招商率已经突破了90%。

从新引入的业态中，我们能清晰地看到它的转型方向，它不再执着于虚无缥缈的“高端梦”，而是转向了更具社群粘性的细分领域。

比如，引入了gaga的宠物友好定制店，以及加拿大顶级自行车品牌Cervélo的上海首店，这些聚焦户外运动、宠物经济的品牌，瞄准的是特定圈层的深度爱好者。

这背后，是对市场趋势的敏锐洞察，正如专家所指出的，未来的商场需要通过打造“二次元”、萌宠经济等差异化主题，增加体验和娱乐业态的比例，通过IP化的运营，将短暂的“打卡流量”转化为可持续的“消费留量”。

这场转型，不仅是对过去错误的修正，更是在残酷市场中的一次生存考验，那宣称的90%招商率，将是检验它能否从一个“城市背景板”重新变回“消费目的地”的关键信号。

参考资料

中国经营报2025-7-3《“金汤匙”难揽消费客 上海网红商场直面流量退潮挑战》