湖北曾都烟草：烈日下的民生答卷

烈日炙烤下的城市里，有这样一群人，始终步履不停。他们为汗流浃背的环卫工人送去清凉，为放暑假的孩子们撑起安全“保护伞”，为坚守店铺的老人化解夏日困扰……

他们是湖北省随州市曾都烟草专卖局(营销部)(以下简称“曾都烟草”)的志愿者们，以最朴实的行动，一笔一画书写着一份饱含温暖的民生答卷。

“清凉补给站”：高温下的橙色守护​

志愿者为环卫工人送防暑物品。

“李阿姨，今天准备了冰镇绿豆汤，还有新的降温贴。”清晨六点，曾都烟草志愿者常锐浩已带着防暑物资，来到环卫工休息点，为早班环卫工人贴心服务。这一幕，正是曾都烟草志愿服务队“清凉一夏”行动的日常写照。

近日，曾都烟草为让环卫工人在烈日下及时获得清凉，志愿服务队主动对接环卫管理部门，精准掌握作业时间和人员分布，在各管理所(部)设立固定补给点，发放凉茶、金银花露、藿香正气水、可重复使用冰袋等防暑物资。同时，联合辖区“知音便民”店开放休息区，配套防暑物资，并由环卫管理部门优化作业区域指引，三方联动构建“15分钟清凉服务圈”，让高温作业的环卫工人随时能歇脚、享清凉。

以曾都烟草东城管理所为例，其将会议室、接待室等场所改造为临时休息点，利用办公室空调开放后的自然降温效果，打造环保舒适的休息空间，桌上整齐摆放着凉茶、药品等物资。志愿者热情引导环卫工人入座、递上凉茶，电视里循环播放的“高温防护指南”动画，用直观易懂的方式普及防暑知识，让大家轻松掌握防护要点。

“你们扫净城市尘埃，我们守护你们清凉。”志愿者郑珺的话道出行动初衷。这项行动不仅呼应《职业病防治法》高温作业保护条款，更与“健康中国”行动中“职业健康保护行动”形成基层实践呼应。

​“童心防火墙”：托管课堂里的安全三原色

志愿者在社区爱心托管班给未成年人讲授安全课程。

“原来免费皮肤是诈骗，要骗走爸爸妈妈的钱!”在曾都擂鼓墩社区爱心托管班，10岁的朵朵看完志愿者扮演的“骗子”与“小学生”情景剧后，迫不及待举手分享感悟。

这个由曾都烟草志愿队联合擂鼓墩社区打造的“童心防火墙”课堂，正通过“蓝色+红色+绿色”三原色模块，为青少年构筑暑期安全屏障。

蓝色模块聚焦防溺水教育。志愿者带领孩子们朗读“防溺水六不准”，播放水利部防溺水动画视频，生动展示野外水域的潜在危险。9岁的萌萌看完视频后，立即在笔记本上画下红色禁止标志，郑重其事地说，“再也不敢去危险水域了!”

红色模块揭秘防网络诈骗。志愿者通过情景模拟还原“免费皮肤诱导扫码”骗局，解析其利用未成年人社会经验不足、易受即时奖励诱惑的心理机制，并编制“免费皮肤是陷阱，转账汇款找爸妈”等反诈口诀，将法律知识转化为儿童易懂的行为指南，被社区工作人员称赞“比上门宣传更有效”。

绿色模块警示吸烟危害。志愿者结合青少年呼吸系统尚在发育的特点，系统讲解了青少年吸烟对身体的严重影响，揭示了某些具有诱惑性的不良产品的真实危害，引导青少年认清潜在威胁，增强对吸烟行为的警觉性，共同守护青春健康。

“从防溺水到防诈骗，从人身安全到健康守护，安全教育要像种子一样播撒。”社区居委会邹浩欣慰总结。这场寓教于乐的活动，通过互动体验与直观案例，让防溺水、防诈骗等自我保护意识深植童心。

“银龄关怀”：夕阳红里的清凉守护

志愿者为银发零售户安装推拉防蚊帘。

“这遥控器按键都秃噜皮了，半夜想调个温度都找不着!”盛夏午后，86岁的周大爷蹲在柜台前，对着磨得发亮的空调遥控器直叹气。志愿者黄佩佩见状，当即在档案本上记下这一问题。

为摸清老年零售户的需求，志愿服务队半个月内顶着烈日走访23家店铺，通过蹲点观察发现三大痛点：半数老人混淆空调温度键、部分店铺空调外机被杂物堵住影响散热、还有人用塑料凳抵门阻碍冷气流通。

为此，志愿队推出三项适老措施：用彩色胶带标注遥控器常用键，配套发放简易操作卡；帮助清理外机、加装推拉防蚊帘，改善散热与防蚊；将健康建议转化为图形化的“健康提示图”，用杯子、门形等符号直观传达补水、通风等关键信息。

微光成炬，温暖同行。这些看似细微的“清凉一夏”，早已化作曾都烟草志愿者们365天从不褪色的民生承诺。(图/文 李庆庆)