染发引来投诉，涉事医院：是实习护士，整改！

综合自红网、医脉通等

（转载仅作分享，版权归原作者所有。若有来源标注错误或侵权，请联系小编微信号：yyxxzz520，我们将及时更正、 删除，谢谢！）（转载已获授权）

医护人员染发？医护人员怎样才能符合大众要求？

近段时间，据湖南省主流媒体红网《百姓呼声》栏目消息，有网友留言投诉，某医院急诊科医护人员染发，认为其“发色鲜艳”，可能与医疗职业形象要求不符。

该网友称，“这种情况可能会让部分患者感到不适，或影响对医疗团队的信任，医护人员应保持端庄仪表。此类发色可能影响患者对医疗专业的信任度，建议医院加强管理。”留言下，配有一张现场拍摄的照片，但照片已打码。

2天后，当地网信办回复该留言，称已将其反映的情况转交相关部门进行处理。几个小时后，涉事医院在评论区作出回应：

您好！感谢您对我院工作的关注与监督。

经核查，您反映的“发色鲜艳”人员为我院实习护士，其行为不符合医务人员职业形象管理要求。医院已第一时间约谈当事人及带教老师，责令立即整改，并迅速组织实习人员再次进行职业规范培训。我院将持续加强医务人员管理，欢迎社会各界继续监督！

就是这么一件似乎“无关痛痒”的小事，却在多个平台引起了网友的争论。

很多网友认为，医护人员不是犯人，有染头、烫头等着装仪态的自由；有的人则觉得相关部门做得不合适，无论收到什么投诉和意见，都先往下问责并无脑要求回复。

但也有的网友支持投诉，并表示，医疗从业者工作有其特殊性，良好端正的形态仪表，有利于提高医护人员的专业形象，增强患者的信任感。

网友们众说纷纭，各执一词。

那么，医护人员在日常工作中，该如何注意自身形象呢？

1.医护人员职业形象管理现状

当前，尚未有专门针对医护人员职业形象管理条例，但绝大多数医院均会对医护人员着装与仪表提出相应要求，如衣物需保持干净整洁，衣扣应完整无缺，隔离衣不得敞口穿着；对于男职工，建议穿着衬衣并佩戴领带，禁止穿着短裤与拖鞋；女职工的裙子长度不得超过工作服，长发需束起，不得披肩散发，同时应尽量避免染发与烫发等行为。

这些规定一部分是因为院内感染防治的原则而设定，另一部分则是出于维护医院整体形象的考量。

但无论是公立医院还是私立医院，都不会投入太多人力物力在监督员工发型、服饰、妆容上，更多的是靠医护人员的自觉遵守。

2.职业形象对患者信任度的影响

部分患者和社会其他人士对医护人员的发型仪表有要求，认为得体的发型仪表才能增强患者对其的信任感；然而，也有不少网友认为，这属于医护人员的个人自由范畴，不应强加干涉。

当患者踏入医院，无论外界如何强调着装自由或其他方面的自由，一位面容青涩、发型色彩斑斓的医护人员，相较于一位妆容得体、不拘言笑，甚至还有“地中海”的医护人员而言，前者往往难以迅速赢得患者的信任。而值得信任，恰恰是医患沟通交流中的核心要点。

所以，医护人员具有得体的发型和仪容仪表，才能迅速被患者接受和信任。

3.职业形象和个人自由之间如何平衡？

时代在发展，各种各样潮流形象的出现，会感染人们对美的看法，并影响自身对美的追求。

医护人员也是普通人，也有追求时尚发型、服装的权利，用形象表达自身需求。只是囿于医护人员这一特殊身份，所以尽己所能在工作时保持得体形象，给患者带来信赖和安慰。

但下班后，医护人员可以适当表达自己，不过分压抑自身需求，保持追求个人形象自由的权利。

结语

在这个医患关系、护患关系备受挑战的时代，医护人员在工作中保持得体的着装和发型具有更多的积极意义：第一，提升患者对医护人员的信任度；第二，符合医院相关规定要求；第三，有助于避免不必要的纠纷和投诉。

当然，我们也期待在未来，患者和大众对医护人员能多一些包容和理解。因为，每个医护人员也只是千千万万普通人中的“一枚”，不必太过上纲上线。

考试宝典8月宠粉计划，超值特惠活动开启夏日省钱省心备考之旅

1、医护初中高级职称考试

2、医护执业资格证考试

3、事业单位医疗招聘考试...

开通各类医学考试精品课程均享折扣等福利，私聊立即获取！

想一次通关？

用考试宝典

有件事麻烦您：

微信规则有变

按照以下步骤操作

将“护视”公众号设为“星标”