用视频号做客单价 2 万+家居产品同城获客,结 合私域裂变老带新,单个 小区从 45 户做到了 200 多户,提升 4 倍,营收达到 300 万+,而且成交周期比抖音、小红书短很多。
“今年的同城流量,几乎都是视频号来的”,前段时间我们聊了俱乐部里有一位做高客单价家居的操盘手@施久衍,他的最新渠道探索情况,让人有点意外。
以下是运营操盘手俱乐部在「同城流量专题」中与@施久衍 进行的前采精华内容,enjoy~
(前采内容是业务的基本情况介绍,施久衍将在8月14日19:30,在运营操盘手俱乐部里做一场分享,详细拆解视频号“五个一”高客单爆单打法 ,欢迎你扫码添加会员助理来了解)
01
为什么选择视频号?
运营操盘手俱乐部:你现在主要是在哪些平台经营?
施久衍:目前小红书占比更大,但只要是上海同城本地商家,我们会把视频号一起打包进去做,毕竟视频号在本地流量上有独特优势,能和小红书形成互补。
虽然目前我们接的主要是上海本地及周边的业务,但如果有其他城市商家找过来,只要他们有需求,我们也会帮他们做视频号。毕竟从操作层面来说,视频号的内容发布并不复杂,而且能为商家拓展更多流量渠道。
运营操盘手俱乐部:视频号是内容分发,还是完全不一样的运营方法?
施久衍:视频号和小红书的运营方法完全不同。小红书更注重引流,通过视频内容结构吸引用户关注,强调流量优先,让用户先看到内容。
而视频号,尤其是做同城本地业务时,我们更侧重于打造工具类的组合视频。这些视频不是单纯追求点赞或曝光,而是直接服务于成交,方便我们在私域营销中使用,比如转发给业主群或潜在客户,帮助他们快速了解产品,提升信任度,从而促成交易。
运营操盘手俱乐部:整体获客效果怎么样?
施久衍:效果还算不错。比如有个小区,之前商家自己做业务时,一年只能成交 40 - 50 户,但通过我们的视频号运营和私域营销结合(在业主群传播)的方式,半年时间就成交了 200 多户。
运营操盘手俱乐部:你觉得视频号的这个链路,跟小红书比效果如何?
施久衍:我觉得对于本地商家,特别是家居家装这类行业,视频号的效果更好。小红书更适合做全国范围的引流和品牌推广,而视频号在同城流量获取和私域转化方面更有优势。
通过视频号,我们能够更直接地触达本地客户,而且视频号的内容更容易被客户接受和信任,因为它更贴近本地生活场景。
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02
1个小区4倍增长的本地视频号打法
运营操盘手俱乐部:你们会针对同城流量去做运营动作吗?
施久衍:我们确实会针对同城流量做一些专门的策划。比如我们会分析目标产品的目标客户群体,像我们做的净水产品,客单价较高,主要面向上海的一些高端小区。
我们会去这些小区实地拍摄门头,了解小区的定位和客户特点,然后根据这些信息制作针对性的内容。在文案撰写上,我们会强调这些小区里有多少户家庭已经使用了我们的产品,通过这种方式吸引同城潜在客户的关注,让他们觉得我们的产品在本地已经得到了广泛认可,来提升产品的可信度和吸引力。
运营操盘手俱乐部:你前面提到会在业主群传播,这是一种社群团购吗?
施久衍:其实并不是典型的社群团购模式。我们的成交更多是基于业主之间的推荐和传播。在一个小区里,如果有一户业主使用了我们的产品并且觉得不错,他就会在业主群里推荐我们,其他业主看到后就会主动加我们微信咨询。
我们有专门的客服一对一跟进,了解他们的需求,然后根据户型提供定制化的解决方案。这种方式在小区内部形成了良好的口碑传播,促进了业务的持续增长。
运营操盘手俱乐部:这种社群裂变跟视频号内容有关系吗?
施久衍:关系非常大。在没有视频号之前,我们和业主沟通时,他们对我们产品的了解很有限,信任度也不高。但当我们有了视频号,把产品详细介绍的视频发给他们后,他们对产品的认知和信任度明显提升。
这些视频就像一 个展示窗 口,让业主直观地看到产品的优势、使用场景以及客户反馈等内容。当业主觉得产品不错时,他们就会主动推荐给其他业主,从而带动整个小区的业务增长。
运营操盘手俱乐部:这类视频有多少播放量?留资量呢?
施久衍:播放量有高有低。播放量高的能达到十几万,低的可能只有几百。不过播放量并不是我们最关注的指标,因为我们更看重的是视频的转化效果。
通过视频号后台统计,我 们发现每发布 一批视频后,后台私信和加微信的客户数量明显增加。比如我们之前发了一两条视频,后台私信有六七十人,加到微信的大概有 30 人左右。这些客户大多数都是上海本地的,而且 转化率相对较高。
运营操盘手俱乐部:你们是怎么承接到私域的?
施久衍:我们一般会在视频的主页上直接写上我们的手机号,方便用户直接联系。之前我们也尝试过通过评论回复引导用户私信,但效果不太好,而且有时候会被平台限制。
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施久衍会进一步会结合自己在视频号做高客单获客的实战经验,分享自己总结提炼的“5个1”视频号高客单爆单打法。
先给你剧透一下“5个1”是什么:
①一个严选产品
②一套工具视频
③一位可裂变的业主团长
④一套标准价格套餐
⑤一支落地团队
如果你对视频号同城获客具体操作感兴趣,如果你是本地业务商家&操盘手(非本地业务也可以借鉴),强烈建议听 施久衍 的系统分享~
直播时间:8 月 14 日(下周四)19:30-21:00,包含 1 小时左右的分享,以及 20 分钟左 右的 QA 互动。
运营运营操盘手俱乐部会员可 以在会员群内直接看直播。
非会员对本次分享感兴趣的,欢迎扫描下方二维码添加会员助理咨询。
目前俱乐部正在“同城流量”专题期间(最后一周!),已经确定的活动如下:
6月19日:本地口腔小红书IP+KOS矩阵获客(回放)
7月03日:大健康小红书门店号搜索布局获客(回放)
7月10日:区域连锁餐饮抖音新店打爆(回放)
7月17日:视频号本地业务闭门夜话会(回放)
7月31日:本地业务抖音搜索布局获客(回放)
8月07日:低客单文旅小红书闭环成交&达人分销(回放)
8月14日:高客单家居视频号+私域同城获客成交
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