江苏
耗资几千万！5000架无人机表演！
世界级团队操刀！
号称全球首场竞技级海上烟花盛宴！
据网友所述
实际上却是演出缩水
无人机表演泡汤
户外淋雨
油费、交通费、住宿费统统搭上
连一分赔偿都没拿到！
近日，有网友反映
时隔近一周
针对向启东烟花大赛主办方
进行索赔的维权
迟迟没有得到处理结果
据网友表示
在演出前一周
抖音直播间客服便已向他说明
大雨、暴雨会延期或取消本次活动
然而当天暴雨
主办方不仅没有采取任何应对措施
反而管理混乱、应对不当
不少人淋雨感冒进了医院
医药费又该谁来承担？
直到目前
有关部门及平台
也仍未给出这位网友
关于维权的任何答复
小编发现
近期网络平台上
有不少网友都在面临着
有关启东烟花大赛维权的困境
1.
有网友反映
他们尝试拨打主办方官方号码
并联系官方客服
进行维权索赔
然而始终没有收到任何回应
官方也未发布任何进行道歉或赔偿的公告
有网友爆料
主办方在活动开始之前
明确保证过遇到特殊情况会安排退票
有关下雨是否退票的后续处理方案
也会第一时间告知
然而
网友们苦等一周
只等来了打不进的电话
和毫无影踪的公告
2.
在抖音平台购票的部分网友反映
平台在近两天才给出回复
承诺可凭观演凭证
免费参加商家下次演出
还有一些网友获得了
抖音平台赠送的
价格不等的两位数优惠券赔偿
对于平台承诺可凭观演凭证
免费参加商家下次演出的回复
部分网友提出质疑
主办方公司今年四月才成立
过几个月就可能注销拿钱跑路
又能去哪里免费参观商家演出
3.
在微信平台投诉的网友表示
平台给出的回应是
不会进行任何赔偿
理由竟是不可抗力因素
超出控制范围
对于不可抗力这一说辞，江苏永润律师事务所辛晓斌律师曾指出：“法律讲究公平原则，消费者花了多少钱，就应该享受多少的服务。而如果出现视野遮挡、节目缩水等等服务不对等的情况，主办方理应进行补偿。”
他指出，作为不可抗力的暴雨抵消的是违约责任，即主办方不需要进行额外的赔偿，但顾客没有享受到的服务，这部分对价，理应退还给消费者。“打个比方，暴雨来了航班无法起飞，航空公司全额退票但无需赔偿，可是不能因暴雨既不飞也不退钱，这就不合理了。”
可以看到
几乎所有进行了维权索赔的
网友们的问题
都没有获得根本上的处理与解决
主办方言行不一的举止
实为漠视消费者的合法权益
希望后续主办方及相关部门、平台
能够尽快给出大家满意的回应
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