耗资几千万!5000架无人机表演!
世界级团队操刀!
号称全球首场竞技级海上烟花盛宴!
据网友所述
实际上却是演出缩水
无人机表演泡汤
户外淋雨
油费、交通费、住宿费统统搭上
连一分赔偿都没拿到!
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近日,有网友反映
时隔近一周
针对向启东烟花大赛主办方
进行索赔的维权
迟迟没有得到处理结果
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据网友表示
在演出前一周
抖音直播间客服便已向他说明
大雨、暴雨会延期或取消本次活动
然而当天暴雨
主办方不仅没有采取任何应对措施
反而管理混乱、应对不当
不少人淋雨感冒进了医院
医药费又该谁来承担?
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直到目前
有关部门及平台
也仍未给出这位网友
关于维权的任何答复
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小编发现
近期网络平台上
有不少网友都在面临着
有关启东烟花大赛维权的困境
1.
有网友反映
他们尝试拨打主办方官方号码
并联系官方客服
进行维权索赔
然而始终没有收到任何回应
官方也未发布任何进行道歉或赔偿的公告
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有网友爆料
主办方在活动开始之前
明确保证过遇到特殊情况会安排退票
有关下雨是否退票的后续处理方案
也会第一时间告知
然而
网友们苦等一周
只等来了打不进的电话
和毫无影踪的公告
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2.
在抖音平台购票的部分网友反映
平台在近两天才给出回复
承诺可凭观演凭证
免费参加商家下次演出
还有一些网友获得了
抖音平台赠送的
价格不等的两位数优惠券赔偿
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对于平台承诺可凭观演凭证
免费参加商家下次演出的回复
部分网友提出质疑
主办方公司今年四月才成立
过几个月就可能注销拿钱跑路
又能去哪里免费参观商家演出
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3.
在微信平台投诉的网友表示
平台给出的回应是
不会进行任何赔偿
理由竟是不可抗力因素
超出控制范围
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对于不可抗力这一说辞,江苏永润律师事务所辛晓斌律师曾指出:“法律讲究公平原则,消费者花了多少钱,就应该享受多少的服务。而如果出现视野遮挡、节目缩水等等服务不对等的情况,主办方理应进行补偿。”
他指出,作为不可抗力的暴雨抵消的是违约责任,即主办方不需要进行额外的赔偿,但顾客没有享受到的服务,这部分对价,理应退还给消费者。“打个比方,暴雨来了航班无法起飞,航空公司全额退票但无需赔偿,可是不能因暴雨既不飞也不退钱,这就不合理了。”
可以看到
几乎所有进行了维权索赔的
网友们的问题
都没有获得根本上的处理与解决
主办方言行不一的举止
实为漠视消费者的合法权益
希望后续主办方及相关部门、平台
能够尽快给出大家满意的回应
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