最怕竞争对手学到的课程，先学的企业都乐坏了！

1月份的北京，气温骤降，寒意袭人，而在千禾会第9期《超级用户体系》特训营现场，大家的学习热情却非常高涨。

和前几期“体验式场景化教学”不同，这期在亿达集团丽泽中心举办，对于外地来的学员出行也更加便利。

亿达集团丽泽中心及课程资料

多家公司都是中高层组团来学习，比如华住集团汉庭酒店、亿达集团等，仅仅这2家公司，就已经有将近40人参加，甚至还有从新疆乌鲁木齐远道而来的朋友……这是春节前最后一期训练营，同时也是参加人数最多的一次。

因为这两年许多企业纷纷陷入了增长困境，都在寻求市场突破。所以第一天上午，千禾会总裁宋玮老师首先分析了当今大时代的变化趋势，解读了传统经营逻辑失效的原因和出路。

宋老师重点提到，自工业大革命发展至今，以围绕着规模经济效应为核心的生产驱动占主导地位，企业内形成了只关注卖货的销售职能一路强大起来，但随着技术的快速革新和消费需求环境的巨大变化，企业的组织职能仍在响应着旧时代。因此，将经营的重心回归到用户上来才是传统企业转型的本质。

千禾会总裁-宋玮解读商业世界的变化趋势

同时，宋老师通过案例切入，为大家讲解了传统用户和活跃用户的区别，从“用户连接性产品”、“获取用户后的连接器选择”以及“搭建持续有参与感的用户客厅”等多个方面，解读了不聚焦产品，只聚焦在用户的商业逻辑。

此外，宋老师还针对顾客运营的几大关键问题，侧重讲解了提升单客产值的路径，从而真正让大家明白了未来企业的变革方向：从销售商品到经营顾客关系。

在对“超级用户体系”有了一个清晰的认知之后，千禾会联合发起人江宝老师把千禾会近年来在企业实践的案例细节做了长达6个多小时的分享。他从“如何利用技术手段大规模连接用户”、“如何构建用户流量池”、“如何利用数字化提升效率和用户体验”等方面，讲述了具体在企业落地实操的方法。

千禾会联合发起人-江宝分享在企业的实操方法论

江老师认为，当前企业与顾客之间的关系，已经不是传统那种简单的买卖关系，而是一种新型的服务关系。因为商业的重心，正从“如何把东西卖给谁”转向“为谁打造什么体验”。顾客将能够参与到企业的日常经营活动中，两者一起去为顾客创造价值，进而提升企业价值。未来企业与顾客之间的边界会越来越模糊，只要顾客在的地方，企业就应该如影随形。

他特别强调：企业要想实现市场突破，就应该学会打造超级用户体系，那么第一步就是要在企业内部建立一支专职化顾客经营团队，专注思考顾客层面的事情。

2天课程，看似短暂，实则涉及到的内容却很多，大家的认真和专注，让我们非常感动。有课间休息时间围在一起谈论的，有晚上整理学习笔记到深夜的，甚至还有学员听了第一天的内容，由于冲击太大，感触太深，最后竟然失眠了……

学员笔记

从第1期的《新用户思维》训练营，到第9期的《超级用户体系》特训营，不论课程如何迭代升级，我们千禾会的初心始终不变，那就是：专注新用户思维的落地实践，致力于帮助企业打造超级用户体系，提供线上线下一体化的运营及数字化解决方案，进而实现从销售商品到经营顾客的顺利转型。

千禾会——专注新用户思维的落地实践，致力于帮助企业搭建顾客运营体系，提供线上线下一体化的运营及数字化解决方案，完成从销售商品到经营顾客的转型。