四川
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今年以来，为深化“放管服”改革，优化营商环境，四川省资阳市市场监管局高新分局聚焦群众办事“不懂、不会”等难题，将登记服务窗口前移，推行“智能导办帮办”服务，让政务服务更贴心、办事效率再提升。
服务中，该局导办员主动靠前服务，为办事企业和群众提供咨询解答与全程指引，积极引导其线上办理登记注册，提供“在线申报+现场指导”一站式服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，同时对提交材料进行初步审查，材料不全的当场一次性告知需补齐的材料，材料齐全的直接移交窗口受理，有效避免“反复跑”“无效跑”。针对流程复杂的业务，专门引导至对应专窗办理，确保精准高效。
据悉，该项服务自推行以来，累计完成线上+线下导办服务300余件，群众办事满意度显著提升。下一步，资阳市市场监管局高新分局将继续在精细化上下功夫，持续推出“网上导办”等服务模式，拓宽“智能导办”渠道，全力实现企业、群众业务“一站式办理、一条龙服务”，让政务服务获得感、满意度再上新台阶。（陈芮琪）
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