载誉归来 | 中国金钥匙助力2025旅游饭店业高质量发展大会暨浙江省饭店风云大会圆满召开

2025年6月29日-7月1日，2025旅游饭店业高质量大会在宁波新芝宾馆召开。本届大会由浙江文化广电和旅游厅指导，浙江省饭店业协会、湖南省旅游饭店协会、山东省旅游饭店协会、海南省旅游饭店业协会联合主办，广东省酒店行业协会、宁波市文化广电旅游局、宁波市饭店业协会、宁波新芝宾馆联合协办，浙江省饭店业协会承办。大会以“共谋发展，穿越周期”为主题，来自全国业界近千余名参会代表齐聚宁波。通过聚焦行业技术变革、探讨行业发展新趋势、分享成功案例、交流创新经验，助力旅游饭店业健康发展。

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金钥匙高质量服务保障

中国金钥匙应浙江省饭店业协会的盛情邀请，特派中国金钥匙宁波地区执委会统筹执行，在中国金钥匙宁波地区执委会主任孙建伟先生和秘书长徐荣嵘女士带领下，抽调21名精锐服务人员投入到本次服务工作中，为此次大会提供专业化、高质量的服务保障。

为了进一步展示中国金钥匙服务风采，更好服务与会嘉宾，中国金钥匙宁波地区执委会与主办方分工明确，整合酒店、交通、餐饮等资源，以中国金钥匙“网络化、个性化、专业化”为核心，从接机、住宿到会议期间服务，体现中国金钥匙专业水准。宁波地区金钥匙们为嘉宾提供专属接送机、房间卫生保障以及个性化布置，并建立“专人对接+快速响应”模式，从而高效全面的服务好每一位嘉宾。

大会期间，金钥匙服务团队主要负责重要嘉宾的接待，他们文质彬彬，服装整齐，穿梭在火车站、机场、酒店，为来自各个城市的嘉宾提供温暖的服务。其中13位金钥匙为参会重要嘉宾提供一对一的管家服务，他们在拿到嘉宾资料后，第一时间与嘉宾取得联系，确认行程信息，提前安排并设计接待细节，巧妙地将“服务原点”转化为“信任起点”。

真正的服务从不说“接到通知”，而是在宾客需求显化前抢占先机。

本次宁波地区金钥匙服务团队通过“提前计划”，依据嘉宾身份及参会需求，制定分层分类的精准联系策略；以“提前沟通”主动触达每一位嘉宾，深度挖掘个性化需求并实时收集反馈；针对嘉宾诉求，迅速启动“提前安排”，量身定制专属服务方案。凭借团队高效协作与丰富经验，各项服务得以在最短时间内“提前落实”，并预留充足时间进行“提前检查”，确保每个环节零差错。

宁波地区金钥匙服务团队以“提前计划、提前沟通、提前安排、提前落实、提前检查”为核心工作方法，深度践行“用心极致，满意加惊喜”的服务理念，圆满完成大会嘉宾接待及会议支持任务，赢得嘉宾与组委会的高度赞誉。

浙江省饭店业协会致送感谢信

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中国金钥匙载誉而归

本次大会期间，2025年浙江省饭店风云大会颁奖典礼隆重举行，浙江省饭店业协会隆重揭晓并颁发了浙江省饭店业匠人匠心奖，旨在表彰饭店业一线员工所展现的卓越专业技能与精益求精的工匠精神。

浙江地区共有六位中国金钥匙会员荣膺“浙江省饭店业匠人匠心奖—礼宾师”这一项殊荣：

获奖金钥匙会员

余莎莎|浙江世贸君澜大饭店

李福晶|浙江黄龙酒店管理集团有限公司仁和饭店分公司

胡 基|杭州金溪山庄

何妮娜|杭州友好饭店

陶锴力|杭州萧山国际机场雷迪森酒店

吴定丽|宁波慈溪国际大酒店

（排名不分先后）

“金钥匙”作为服务行业公认的专业化、网络化、个性化、国际化的服务品牌，其会员素以提供极致个性化服务而著称。本次颁奖典礼通过树立行业标杆，不仅彰显了饭店业优秀典范的引领价值，更以榜样力量凝聚行业共识，为破解同质化困局、推动行业可持续发展提供了示范引领。

此次大会的成功举办，不仅为全国旅游饭店业搭建了交流合作、共赏发展的优质平台，展示了宁波新一线城市的独特魅力与旅游业的发展成果，也进一步提升了中国金钥匙品牌在旅游服务行业中的影响力和美誉度，为推动旅游业高质量发展筑牢了坚实根基。

中国金钥匙始终坚守“先利人，后利己”的核心价值观，不断开拓创新服务模式，持续赋能各行业领域，为旅游与住宿服务行业的繁荣发展续写更多的辉煌篇章！

本次大会服务保障

金钥匙团队名单

孙建伟 徐荣嵘 郭隆辉 俞 杨
伍群芳 郭永利 朱嘉丰 宋恕雨
王圆月 刘盼喜 蔡晓毛 徐 雷
宋美微 张 帅 李 涌 王东亮
林靖渊 李昕晨 徐 鼎 卢 威 郭 飞

拓展资料 |

为加快推进宁波市文化和旅游深度融合高质量发展，宁波市文化广电旅游局于2024年将“金钥匙会员”写进《关于宁波市文化和旅游深度融合高质量发展专项资金转移支付项目补助的通知》公文中，对拥有金钥匙会员的企业单位予以一定资金补助支持。

此一率先将“金钥匙会员”纳入专项资金补助政策的创新举措，有力提升宁波文旅服务的国际化、标准化水平，深度契合高质量发展要求，具有全国示范意义。

供稿：中国金钥匙宁波地区

资料来源：中国金钥匙宁波地区、杭州地区

编辑：越玉晶

关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国300多个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。

“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。

在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。

金钥匙，您生活和旅途中最可信赖的人。