浙江
来源：半岛都市报·风口财经 第一风口
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近日，来自云南曲靖的理想L8 pro车主侯先生向风口财经记者爆料，自己在2024年4月份购入一辆理想L8 pro，驾驶1年多以后，今年6月28日，自己的理想汽车App账号莫名被一个陌生手机号码改绑，车控权限与账户财产一并被“盗取”，车子被迫回到“待激活”状态。
无独有偶，6月30日，一名来自上海的理想MEGA车主王先生也在社交平台表示，自己也遇到了跟侯先生相似的账号“被盗”的情形。
车机系统作为新能源汽车的“数字大脑”，安全和重要性不言而喻，不同地区毫无交集的两位车主，接连出现车机账号“被盗”，是否意味着理想汽车存在信息数据泄露风险？
理想遭遇“黑客”袭击？
车主车机账号接连遭到陌生人改绑，理想汽车有着不可推卸的责任。
记者在理想汽车App进行账号找回操作发现，改绑手机号需要提供原手机号、绑定的身份证号以及人脸动态识别，也就是说，“盗号”人必须在掌握了侯先生的车机账号、手机号、身份证号，并在侯先生人脸认证的前提下，才能成功绑定侯先生的车机账号。
据侯先生回忆，自己的手机号码此前并没有注册过风险账号，也没有登录过风险网站，而他的这些个人信息是如何被一个陌生人掌握的呢？令人细思极恐。
“盗号者能在我毫不知情的情况下，拿到手机号和实名信息进行换绑，要么是理想出了内鬼，要么是接口暴露，车主的信息完全处于公开状态，安全协议沦为废纸。”来自上海的理想MEGA车主王先生在某社交平台这样写道。
“理想作为头部新势力，信息安全级别应该是很高的，车内的软件系统属于嵌入式系统，数据、通讯协议也跟普通的电脑、手机操作系统不一样。”在国际智能运载科技协会秘书长、黄河科技学院客座教授张翔看来，一般而言，普通的软件工程师无法破译理想的密码，即便可以破译，花费的成本也很高昂，“这种情况说明理想车机是存在一定安全风险的，也不排除遇到了专业黑客袭击的可能。”张翔表示。
针对此次多个车机账号被强制换绑的原因，是否遭遇信息泄露或专业黑客袭击，及事件调查结果等问题，风口财经多次致电理想汽车400客服，对方一直表示：正在核查。
发稿前，侯先生向记者更新了事件最新处理结果：“在提供了身份证、本人和身份证合影之后，理想通过后台强制帮我找回了车控权，并追回了积分。调查显示，‘盗号人’使用我账号里的积分购买了9个价值499元的车载无线麦克风，现已被理想通过物流渠道强制追回。”侯先生表示，对于此次车机账号为何会被陌生人改绑，理想给他的解释为车辆认证系统故障，但并没有透露更加详细的调查结果。
侯先生账户“被盗”后的积分消耗明细。受访者供图
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