山西
“截至目前，全省共建立消费维权服务站3295家。”6月25日上午，省政府新闻办举行新闻发布会，省市场监管局副局长郝建玉介绍了今年在优化消费环境方面，我省市场监管部门将采取的工作举措。
加强顶层设计，联合相关部门制定《山西省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》，目前，已报请省政府同意，即将印发。《实施方案》结合我省实际和部门工作职责，进一步分解任务、明确责任，紧紧围绕消费供给、市场秩序、维权质效、消费环境、标杆引领五方面工作，提出16条具体措施。
坚持以“服务民生、护航消费”为宗旨，聚焦突出问题，开展“铁拳”专项执法行动。重点在四个方向发力：一是食品非法添加、“幽灵”外卖、劣质燃气具；二是儿童玩具、学生用品；三是电信、电商、旅游等行业的“霸王条款”、消费欺诈、食品违法广告；四是知名品牌和我省重点商标、地理标志的侵权假冒等。
织密消费维权网络，畅通投诉处置通道。扩大消费维权服务站覆盖行业和领域，实现消费者就近投诉、便捷投诉。加强全省消费维权服务站规范化、标准化建设，提高消费纠纷受理和处置工作质效。截至目前，全省共建立消费维权服务站3295家。
重拳整治网络乱象，净化电商生态。一是聚焦直播电商行业突出问题，组织开展整治网络不正当竞争行为专项行动，截至5月底，查办不正当竞争案件31件，罚没金额59.51万元。二是紧盯双11、春节等集中促销重要时间节点，常态化召开网络交易平台行政指导会，明确合规经营监管要求。三是“双随机”抽查省内网络交易平台，加强对平台内经营者身份信息审核，督促省内网络交易平台建立完善协议规则，依法履行信息公示、交易记录保存、知识产权保护等法定义务，优化网络消费环境。
深入推进“双随机、一公开”监管常态化。持续深化企业信用风险分类管理，根据企业信用风险分类结果，合理确定、动态调整抽查比例和频次，对信用风险低的A类企业，合理降低抽查比例和频次，除投诉举报、大数据监测发现问题、转办交办案件线索及法律法规另有规定外，不主动实施现场检查，实现“无事不扰”。
来源：山西发布
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