工行唐山丰南支行以提升运行管理质量为核心,深入开展全面提升运行管理水平攻坚战,成效显著。截至今年5月底,该支行综合业务指标排名已连续四个季度稳居唐山分行前三甲。
筑牢根基,严守风险底线。支行狠抓基础制度执行力,精细把控关键环节、岗位及业务,通过高频次检查督导及时发现问题、落实整改与奖惩,全面增强员工合规意识。同时强化业务源头审核,每月组织全体现场管理人员进行履职技能专项培训,充分发挥其网点风险防控第一道防线作用,2023年二季度以来实现违规风险事件“零发生”。
精准培训,力促质量提升。针对新老员工轮岗实际,支行强化岗前及在岗培训,确保员工快速胜任岗位要求。通过深度剖析分行下发的风险案例、加强集中处理业务审核、逐笔分析退回业务原因并落实责任人奖惩,显著提升柜员责任心与业务熟练度。组织学习远程授权指引,克服麻痹思想,二季度以来业务集中处理质量与远程授权通过率稳步攀升。
锤炼队伍,强化合规效能。支行高度重视合规队伍建设,制定并严格执行《合规经理考核管理办法》,按月按季加强监督考核,有效提升合规经理执行力与履职能力。队伍效能提升成果显著,客服经理岗位实现星级占比100%,并涌现出省行明星客服经理。
丰南支行表示,将持续巩固运行管理攻坚成果,筑牢风险防控根基,为区域客户提供更安全、高效、优质的金融服务,以坚实的内控保障持续提升金融服务实体经济与民生质效。(么志猛)
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