江西
酒店业还有哪些机会呢？存量市场的老店翻新肯定能算是一个。
前几天我在深圳发现了一个非常值得我们酒店人参考的旧改案例：改造后RevPAR从之前60提升到247，单房改造成本仅仅是4.86万（不含打拆），人房比控制在0.11。
RevPAR从60提升至247，人房比0.11
老旧物业的"第二春"
我非常的好奇它是怎么做到的，下面我就从客户体验，工程设计和运营服务三个角度，来详细给大家分享他们的改造思路。
空间重构与工程创新
这个物业的前身是一个开业十几年的社区型单体宾馆，暗房非常多。
锦江的研发团队介入旧改之后，首先就对动线和布局做了重新的调整，把一部分面积较大的房间进行了拆分，房间数从之前的40间，增加到了现在的65间。
同时在以前暗房的两侧，专门设计了一条能通自然风的景观长廊，让之前的暗房变成可以真正通风观景的内窗房。
把这两个棘手的问题解决之后，接下来面临的挑战就是，在有限的改造预算下，如何把入住体验和运营效率提升，咱们一起来看看它到底是怎么改的。
智能运营体系搭建
首先看它的大堂，采用自助办理入住的方式，客人刷身份证几秒之内就可以出房卡，同时特意把人工前台做的更隐蔽，减少客人潜意识找员工办理入住的情况。
如果客人确实有特殊的情况，也可以按呼叫铃让人工协助。
把这面墙打造成为一个全自助式的、多功能的组合柜，有咖啡区，微波炉，早餐柜，还有非常方便的自助行李柜，和智能的外卖柜。
这边还有个智能化的零售柜，客人可以直接在房间下指令，货物就可以通过这个机器人直接把物品送到房间，完全不需要人工干预。
这样就可以提升非房收入，同时也可以大大的节省人手。
另外这个产品模型，取消了传统意义上的早餐厅，改为向客人提供路早的服务，这样就可以减少餐厅的装修，还有厨工的运营成本，给酒店高效人房比的运营模式奠定基础。
客房体验升级策略
我住的这个房间只有17个平米，但住起来一点都不局促，原因就是他们采用的这种折叠式和壁挂式的设计理念。
比如说它把办公卡座和茶水柜集成在一起，有办公需求的时候，就可以把这个折叠座椅拉下来，不用的时候可以收上去。
另外把穿衣镜拖鞋架和挂衣架，多个原本分开的模块，集成成为一个组件的模组，这样就可以既保留了各种常用的功能，又大大节省了房间的空间，连客房大姐做房的效率也大幅的提升，据说她们现在最快 15 分钟就可以把房间搞干净。
床背板，洗手台，还有美妆镜都是模组化的工艺，提前就可以在工厂批量生产，进一步减少现场施工的污染，也大大缩短了施工的周期。
讲完设计和工艺，咱们再来重点讲讲，客户体验方面的细节。
首先你看看它窗帘的遮光性，用双向交叉窗帘导轨的设计，能做到基本不漏光，这一点必须要点赞。
在锦江强大的供应链体系的支撑下，它的床垫也用上了中高端酒店的标准。
我甚至还发现了一个小细节，它的床头灯光控制的面板，晚上起夜的时候，随便按一个键，它会开启柔光的模式，不会一下子把全部的灯光打开，给客人一个缓冲适应的时间，可以说这个细节考虑的真的很到位。
再来看看洗漱区，标配徕芬的高速吹风机，美妆镜，还有桌面垃圾桶，据说是专门给精致女生所准备的，非常的贴心。
我还专门测试了一下，花洒水压特别的大，3秒就可以出来热水。
再来看看洗衣房，我没想到现在7天酒店居然也是标配了LG的商用洗烘机，而且用自己的手机就能直接看到洗衣机的状态，这一点真的超出了我的预期。
再来说说智能化的部分，只需要按一下床头这个“Jintell”AI语音助手，说：帮我送一瓶水上来，它就会直接发送指令给机器人，把水送到我房间的门口，就又可以提升酒店的运营效率。
智鹏感想
没想到现在锦江产品的研发团队，把这个产品模型和市场需求研究的这么透彻，而且它在投入回报、客户体验和运营效率上，都找到他们认为更加完美的平衡点，非常适合这种存量旧改的老物业，特别是在一些位置不差的商圈，我觉得会产生非常大的溢价空间，所以又回到了我刚才开头的问题，酒店业到底还有哪些机会，看完这篇文章，我相信各位酒店的老板都有自己的答案，如果你觉得有启发，一定要分享给你的小伙伴，咱们下期不见不散！
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