陕西
近日，我行正在开展形式多样的普及金融知识万里行宣传活动。在走进企业宣传过程中，客户程先生对个人贷款表现出浓厚兴趣。宣教工作人员当即留存了程先生联系方式，表示会为他推荐专业客户经理进行更详细的介绍。当天，我行营业部客户经理张雨晨就与客户成功对接，根据客户需求推荐了我行的贷款新产品，并详细讲解了产品特点、办理流程。程先生了解清楚后，当即决定办理，并希望当日完成所有手续。
为满足客户需求，张雨晨迅速启动业务办理流程，全程高效协作。程先生抵达网点至贷款申请及审批完成，仅用时一小时！业务办理结束后，程先生才说起曾经因不了解贷款政策误信中介走的弯路，客户经理张雨晨耐心倾听后重点向程先生强调：“国家现在对经济的扶持政策特别多，我行贷款品种能满足各类客户需求，以后有任何业务问题都欢迎您随时联系我们，一定要认准正规机构！”
程先生离开约半小时，张雨晨收到程先生发来的致谢信息。程先生在信息中高度赞扬了临渭区支行营业部的服务态度与业务效率，并表示：“此次服务体验非常愉快，未来不仅会向同事及有需求的朋友推荐贵行产品，更期待与贵行建立长期合作关系。”
从宣教触达到成功放款，一天之内完成！充分展现了我行宣教工作与业务融合的紧密性，体现了网点服务的专业性与高效性。此次服务不仅赢得了客户的认可，也彰显了我行“以客户为中心”的服务理念。渭南分行临渭区支行将继续优化服务流程，为客户提供更加便捷、高效的金融体验。
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