宝鸡市金台区打造“心灵驿站” 深化心防工程

中国日报6月6日电 （记者 殷铭悦）陕西宝鸡金台区以社会心理服务体系建设为抓手，创新构建“1536”工作模式（即1个平台、5社联动、3个阵地、6项服务），打造“心灵驿站”服务品牌，构建覆盖全域的社会心理服务体系，有效提升基层治理效能，助力“平安金台”建设。

近年来，随着经济社会发展和城市化进程的加快，社会对心理健康的重视日益显著，专家表示，心理健康服务体系的建设对经济社会发展具有深远的积极影响。

一方面,心理健康问题直接影响劳动力的生产效率和创造力，健康的心理状态是个体发挥潜能、创造价值的基础。提供心理健康服务，保障劳动力的心理健康，可更好激发其工作热情和创造力，从而推动经济社会发展。另一方面，心理健康服务体系的完善也有利于吸引、留住人才，可直接助力社会经济可持续发展。‌

金台区以区社会心理服务中心（金台心灵驿站）为枢纽，整合资源、延伸触角，建成覆盖区、镇（街）、村（社区）及学校、企业的基层“心灵驿站”206个，形成“横向到边、纵向到底”的服务网络。平台聚焦功能集成，突出“矛盾化解、情感疗愈、心灵成长”三大功能，通过“线上+线下”多渠道服务模式，累计受理群众心理诉求1.8万余人次，成为群众倾诉心声、化解矛盾的重要窗口。强化专业支撑。

平台组建“专家+专兼职心理咨询师+志愿者”三级队伍，吸纳专家12名、心理咨询师310名，常态化开展培训200余场次，确保服务专业化，在社区、学校、企业设立心理咨询室、团辅活动室等实体阵地，配套开展读书沙龙、心理健康讲座等活动，年均服务群众超5000余人次。

此外，金台区深化“五社联动”，凝聚共治合力。积极整合社区、社工、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源等“五社”力量，构建“多元参与、协同治理”基层共治格局。金台“心灵驿站”联合各社区累计开展志愿者招募、培训等活动60多场次，培训志愿者1500余人次，组建普法宣传、矛盾调解等特色志愿服务队10支。

金台区聚焦社区、学校、企业三类重点场景，分类施策提升服务质效。针对群众反映寒暑假青少年监管难等问题，开办“心灵成长营”，组织开展心理健康教育、兴趣培养、传统文化体验等活动，惠及青少年3000余人次。针对独居老人、失独家庭等特殊群体心理健康需求，开展智能手机培训、兴趣小组、趣味团辅等活动，搭建邻里、社区、机构等多元社会支持网络。创新实施大型小区内部“道路命名”“居民议事”等微治理项目，破解社区管理难题，提升居民满意度，建立区中小学心理健康教育指导中心，常态化开展心理教师培训、班主任、代课老师心理服务能力培训班。

通过《立足心理健康 守护健康成长》《做学生健康成长的守护者》等系列专题讲座，金台区发挥家校协同共育合力，实施心理普查进校园，筛查高风险学生群体，建立分级干预机制，筑牢校园心理安全防线，深入公交公司等企业单位，开展职业压力管理、情绪调节等专题讲座，帮助职工正确认识职业压力，并运用心理学方法减压赋能，助力企业高质量健康发展。

围绕“科普宣传、人才培养、矛盾调解、心理疏导、危机干预、情绪支持”等六项公益服务，金台区构建全链条心理服务体系。夯实科普宣传基础。通过微信公众号、心理微课堂等发布科普文章6000余篇，内容涵盖心理知识、婚姻家庭、亲子关系、职场压力、自我关爱等方面内容，阅读量超20万人次，提升群众心理健康素养。拓宽人才培养渠道。

此外，金台区联合教育、卫健、工会等部门开展多维度心理服务能力培训，先后培训300余名工作人员，壮大了社会心理服务专兼职工作队伍，持续开展心理咨询技能提升小组、公益课堂、萨提亚工作坊、读书沙龙等人才培训活动，累计培养1800余人次。金台区联合社区开展走访关爱活动，掌握群众心理特征，助力化解矛盾纠纷，利用春节、端午、中秋等节假日开展联谊、团辅活动，直接服务群众1200余人次，其中个案线下辅导380余人次，为提升居民心理健康水平和维护社区和谐发挥了重要作用。

来源：中国日报网