陕西省市场监管局公布2025年全省系统第一批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例

2025年是全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动“巩固提升年”。全省系统坚持以“巩固优化行风建设机制、全力落实民生实事清单”推动行风建设向纵深发展，各地结合实际积极探索创新举措，积累了有效经验和做法。为了深入挖掘和宣传各地行风建设经验做法、拓宽工作思路、扩大工作格局，促进全省系统行风建设水平整体提升，陕西省市场监督管理局组织遴选了2025年全省系统第一批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例，共有5个案例入选，现予以公布。

案例一

陕西省市场监督管理局：数字赋能优行风 复检异议惠民生

陕西省市场监督管理局围绕提高群众办事满意度目标，聚焦复检异议办理堵点难点问题，探索建立复检异议线上办理新模式。该模式下，企业可随时随地在线提交申请，实时查看审核进度和结果，复检异议办理时限压缩50%以上，企业需求得到及时受理、妥善处理和快速反馈。同时，制作操作指南和视频教程，与不合格食品结果通知书一并送达企业，解决了过去复检异议耗时长、群众申请跑动多的问题，有效提高复检异议办理效率和群众满意度。

案例二

西安市市场监督管理局：全省率先上线企业迁移登记“一件事”集成服务跑出政务改革加速度

西安市市场监督管理局以“三减一优”（减材料、减环节、减时限、优服务）为重点，通过制度性成本“大瘦身”，打造跨部门高效协同的政务服务新模式，大幅降低企业制度性交易成本。将市场监管、社保、税务等8项业务整合为“一件事”，推行“一表申请、并联审批”，企业只需提交1次材料，系统自动分发至多部门同步办理，跑动次数由7次压减至1次，材料精简超65%。打通市场监管、税务、社保等5大系统，实现证照信息实时共享，办理时限由14天压缩至2天，效率提升85%，办理环节压缩73%。线上线下协同，提供全程导办、进度实时可查服务，实现“零跑动”办结。

案例三

铜川市市场监督管理局：构建“333”服务矩阵 助力重点产业创新发展

铜川市市场监督管理局以知识产权服务为切入点，打造知识产权“333”服务体系，锚定提升产业协同创新能力、促进专利运营效益、填补专业人才空白三个目标，强化部门、园区、企业三级联动，做实“一基地、一清单、一项目”三项重点工作，深化知识产权公共服务协同，助力入园惠企服务提质扩容，赋能重点产业高质量发展。通过知识产权高效服务，全市每万人口发明专利增长58.9%，高价值专利提升30%，成功转化专利93件，4件专利质押融资1.03亿元，为铜川市营商环境不断优化及重点产业高质量发展注入了新动能。

案例四

渭南市合阳县市场监督管理局：政银企协同+商标服务 双轮驱动优化营商环境

合阳县市场监督管理局聚焦行风建设三年攻坚专项行动“巩固提升年”主题，以“政银企协同+商标服务”双轮驱动，不断创新优化营商环境。以政策解读、需求对接、产品定制为抓手，破解科技型企业融资难题，实现“政策输血+金融造血”双轮驱动。依托渭南商标受理窗口建立预警名单并上门帮扶，变被动应对为主动预防，避免企业因疏忽丧失商标权。聚焦企业个性化问题定制解决方案，建立常态化政银企沟通机制，推动知识产权与金融资源深度融合，同步布局品牌培育长效机制，彰显行风建设“办实事、解难题”导向。

案例五

延安市宝塔区市场监督管理局南市市场监督管理所：“三亮三比”转作风 精准服务优环境

南市市场监督管理所聚焦群众办事痛点，推行“三亮三比”工作法，扎实推动行风建设。亮身份比服务，全员佩戴“行风监督牌”，公示姓名、职责及电话；推行“首问负责+延时服务”，将“移出异常名录”办理清单简化为“一纸清”，办理时限压缩60%。亮标准比效能，制定《基层执法十严禁》负面清单，利用“营商码”实现检查全过程留痕；试行“沙盒监管”，对31家新业态企业实施“包容期”管理。亮成果比创新，简化优化群众办事流程，推动3项高频事项“只跑一次”；建立“周督查、月考评、季比武”机制，将行风评议与绩效考核挂钩，市场活力进一步迸发，营商环境持续优化，群众满意度大幅提升。

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