山东
如今，网购已成为群众购买商品的重要途径。然而，网购商品的质量参差不齐，买到“三无产品”的现象在我们的生活中并不鲜见。
网友咨询：
网购买到“三无”产品，如何维权？
王宏律师解答：
1、收集证据。证据包含商家的广告宣传以及和商家客服的聊天记录。以及买到的实物照片。作为消费者在发现买到三无产品后，第一时间固定好这些证据，因为这是维权过程中最重要的一环。
2、协商。与对方沟通说，证据已经固定，讲清自己的诉求。能协商解决就协商解决。不能协商解决就找专业律师对接，通过律师来维护自己的合法权益。
3、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
王宏律师补充：
生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
【法律依据】
《产品质量法》
第四条 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。
第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。
王宏律师
内蒙古鹿城联众律师事务所专职律师，从事多年税务工作，以最真诚的态度帮助众多当事人解决问题。
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