浙江移动“AI魔法”来了

张云山、陈珊、张弘

当AI大模型与实体经济碰撞在一起，会碰撞出什么样的火花？零售店店主睡着后都有AI“员工”帮她赚钱，饰品新手秒变设计大牛，设计到上图从两星期缩短到十五秒。

当前，以DeepSeek为代表的大模型技术在浙江各地掀起了生产力升级的热潮，各类场景化的应用正迅速在各行各业渗透普及，这也为中国移动在垂直行业服务领域带来了前所未有的创新机遇。

AI“员工”上岗便利店，一天的薪水才3块钱

“支付宝到账5元”“微信收款48元”……凌晨一点多，邵艳梅的手机上零星显示到账信息。邵艳梅是金华市婺城区“婺小云”便利店的负责人，自从雇了一个AI“员工”后，她笑称自己现在实现了“睡后收入”自由。

邵艳梅的零售店开在一个次新楼盘边上，这里年轻人很多，夜猫子也不少，店里到夜间生意一直还不错，但营业时间一长人就支撑不住，晚上10点就要下班。招个员工上夜班，一个月四五千元的工资开支压力很大。没人看店，客人来了就没法接待。

2024年11月，金华移动找了上来，要做AI值守无人小店试点。抱着试一试的心态，邵艳梅跟移动一起打造了这家24小时营业的无人零售店。

晚上9点多，在附近公园打完球的王超跟几个小伙伴来到了“婺小云”便利店，熟练地在门口扫码开门，拿几瓶饮料，扫码支付完毕就完成购物。“边上几家零售店都关门了，这里离球场近，又24小时营业，很方便。”王超说，无人超市购物更自在，年轻人很喜欢。

住在附近的市民周先生一家，平时晚上散步完了，也顺道到无人超市逛一逛。“平时做夜宵临时买点酱油和调料，来这里更方便。”他说AI无人店帮他解了燃眉之急。

“一晚上收入两三百元，最高的一天卖了2000多元，利润还不错。”邵艳梅算了一笔账，这个AI“员工”一年的“薪水”1000多元，平均到一天大概3块多，每天能提供利润几十元。“自从我们店的AI‘员工’上岗后，现在能够24小时营业，增加了夜间营收。”邵艳梅笑称，店里AI“员工”比她能熬夜。每天她下班后，都打开云值守模式，让AI“员工”上岗，顾客扫码进店，跟随着语音提示完成付款。

“金华移动有盗损100%赔付的服务承诺，我很放心，不仅节省了人工看店的成本，营业时间更长了，营业额也得到了提升。”后续，邵艳梅还计划复制该模式，拓展5至6家AI值守小店。

邵艳梅的AI“员工”，正是借助中国移动(浙江)创新研究院推出的“AI+人工协同”新模式。该模式引入其自研的视觉大模型技术，通过“云端值守+智能门禁+自助收银+AI视频看店”四大系统，成功解决传统便利店“人工贵、招工难、守店累”的三大痛点，真正实现店铺自动化运营与智能管理。

AI云值守后台一览。受访者供图

“摄像头对于小店内每位顾客的动作、状态，都能做出智能分析与判断，如顾客拿了什么货、退回了什么货、是否结算支付、结算货物与货架上取物是否一致等，同时，顾客有什么问题，都可以得到智能客服系统的随时支持，还能自动转接云端值守的人工系统，从而更有效地解决问题。而且智能系统还能对当天零售情况进行汇总分析并提交智能报告。据统计，跟我们合作的无人小店通过‘云值守’模式延长营业时间，门店日均增收400元。”中国移动(浙江)创新研究院工作人员介绍。

“云值守”模式下，如果发生吸烟或偷漏付等特殊情况怎么办？

这些都逃不过视觉大模型的“眼睛”。以吸烟场景为例，算法会对店内监控视频进行图像抽帧，运用深度学习技术精准识别手上持烟、嘴上叼烟等吸烟典型特征，一旦发现异常，系统会立即向客服团队推送预警信息，助力人工客服及时响应，确保异常情况能够迅速得到处理。

邵艳梅和她的AI“员工”。受访者供图

不仅如此，AI还为食品安全加了一道防线。通过浙江移动视觉大模型+视联网能力，系统能对每家餐饮后厨每周进行超百万次巡检，自动识别并预警潜在的食品安全隐患，例如工作人员未按规定着装、后厨卫生不达标或出现鼠患等问题，从而大幅提升了监管效率和精准度。截至2024年底，全省已推送成功阳光厨房业务商户10万余家。

AI技术在无人值守小店、阳光厨房等领域的深度应用，不仅显著提升了运营效率和服务质量，还为消费者带来了更加安全、便捷的体验。通过智能化监管和自动化运营，AI正在重塑传统行业的运作模式，推动数字化、智慧化转型。

耳钉设计从15天缩短成30秒，AI魔法让饰品行业起飞

当传统珠宝商还在为“新款不够快、爆款不够多”发愁时，浙江义乌一家饰品公司已经玩转了AI黑科技——让设计师秒变“灵感永动机”，10万款首饰30秒找货，连模特拍照都能AI一键换装。

该饰品公司的营业额竟暴涨60%。浙江移动通过深度融合人工智能(AI)技术，为传统饰品设计行业插上了智能化的翅膀。这场从“灵感创意”到“量产交付”再到“精准销售”的全链路革命，让该公司饰品率先跑出“AI加速度”。

设计师正在使用AI设计饰品。受访者供图

“以前画这个葫芦项链要3天，现在AI十分钟‘甩’我20个新款。”该饰品公司的设计师焦芳芳兴奋地展示着AI神器：输入关键词“鎏金+葫芦+国潮”，眨眼生成4款3D设计图，还能智能调整戒圈弧度、宝石排列。曾经被老师傅吐槽“图纸不规范”的职场新人，现在靠AI生成的工业级线稿，直接让车间老师傅竖起大拇指。

“以往我们都是手绘图纸做设计，绘制的过程比较花时间，一个设计师一天出不了几张设计稿。而且有时候他们‘get’不到我的想法，现在我可以自己和AI对话，生成出最贴近自己想法的设计稿。”该饰品公司的老板沐昀介绍道。

焦芳芳正在使用的AI设计工具，是中国移动(浙江)创新研究院将AI能力深度应用于饰品设计行业的创新成果。通过输入材质、风格等关键词，搭载深度学习与参数化建模技术的AI算法，就能精准识别用户输入的金属、亚克力等材质参数，解析极简主义、巴洛克或赛博朋克等风格指令，在10分钟内生成百套高精度设计稿，并自动优化细节适配生产需求。

据了解，由浙江移动提供的该方案以先进的扩散模型图像生成技术为核心，深度结合客户产品的独特特点，对模型进行精细微调并搭建高效工作流。平台基于九天一体机满血版DeepSeek的底座能力，通过持续对话不断调整优化、重新生成更贴合需求的创意方案。凭借AI的强大赋能，设计师能够在短时间内快速生成多个创意方案，极大地拓展创意思维的边界。

AI辅助设计，能够有效节约设计师在手工绘制设计图上花费的时间，实现流程创新，全面提升设计效率，降低设计成本，解决AI+饰品应用聚焦企业产品开发成本高的问题，同时提升设计质量，加速产品上市周期，从而更好地把握市场机遇，推动业务的持续增长。

除了在生产环节的有效赋能，AI应用也正在重构该饰品公司的销售模式。

在该饰品公司2楼的展厅里，宝石、鎏金、银饰、珍珠……几千款最新的首饰琳琅满目。业务员小陈正用手机给迪拜客户“发快递”——不是包裹，而是一个装着10万款饰品的AI电子货盘。

在过去，客户想看新款首饰就要买张机票飞义乌。现在客户在线自助选款，AI自动生成报价单，随手一拍，30秒锁定库存。有海外客户拿着三年前的老照片来找货，AI用10秒就挖出了冷门款，直接拿下几十万元新订单。沐昀笑称这是“考古式赚钱”。

“长辈们会觉得AI是骗小孩的玩具，直到看见AI设计的老虎头手链卖爆非洲……”作为“厂二代”的老板沐昀坦言，AI成了两代人沟通的密码——用60%的业绩增长说服老厂长，用2周追平3年爆款数证明实力，现在连车间老师傅都追着问：“那个AI小助手能教我用不？”

从“人海战术”到“人机共生”，义乌饰品商们正在上演现实版AI童话。当AI开始理解中国式审美，当生产线能听懂“我想要星辰大海的感觉”，这场传统产业的智能革命，才刚刚开始……

据悉，今年以来，浙江移动基于一体机私有化部署九天移动自研大模型、DeepSeek大模型等AI能力，已实现多场景深度赋能，覆盖政务、金融、司法、代码开发、数据安全等重点领域，实现40家标杆企事业单位接入，为千行百业智能化升级提供创新驱动力。展望未来，随着AI技术的不断迭代和创新，其应用场景将进一步拓展，从零售、餐饮到医疗、教育等更多领域，AI将持续赋能各行各业，助力构建更加高效、智能的社会生态。