吉林
各执一词！随着农行回应了老人被抬到银行取款经过后，网上舆论也发生了反转，但家属再次发声，表示银行的说法有出入，他们要求查看监控，来证明清白，这个事又变得扑朔迷离起来了！
此前，农业银行回应称，当时工作人员发现老人状态不好后，马上提出了两个解决方案：一是可以派工作人员上门服务，二是可以直接把钱打到医院账户用于治疗。银行表示已经尽力提供便利服务了。
在医院方面进行回应后，甚至有网友开始质疑老人家属存在碰瓷的行为，但老人的侄子彭先生完全不认同这种说法。他在网上发帖反驳，说银行根本没提上门服务这回事，而是要求他们去医院开证明才能把钱打到医院账户。问题是老人当时已经从前一家医院出院，还没住进新医院，根本开不出证明
这里有个关键细节：老人因为糖尿病已经截肢一条腿，另一条腿又骨折了，病情确实很严重。女儿带着老人证件去取钱，结果三次输错密码导致账户被锁。银行要求必须本人来做人脸识别，女儿解释说老人病重来不了，但可能没说具体严重到什么程度。最后没办法，家人只好把老人从家里推到了银行
现在网上舆论也开始分化。有人质疑家属是不是在"碰瓷"银行，明明有更方便的解决办法非要折腾老人。但也有人认为银行规定太死板，对特殊群体缺乏灵活处理方式
我觉得，目前双方最大的争议点在于银行到底有没有主动提出上门服务。家属要求查看监控还原真相，这个要求合情合理。既然各说各话，不如让监控说话
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