文丨张蕾
近日多名消费者反映称,有1688平台商家涉嫌利用“分阶段付款”诈骗,消费者已付款但未收到货,商家直接关店“消失”。
据媒体报道,该商家已卷走上百万“首付款”。
抖音博主“话唠的宇文毅”发布视频称,“被1688骗了38458人民币”。今年3月,他在1688一家名叫“东莞市东城奕网服装商行的个体户商家”(以下简称“东城奕网”)买了20多张显卡,但到了约定的时间也未发货。
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而宇文毅在多次催发货时发现,该店铺已经失效。
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起初因为东城奕网卖的显卡价格比市面上便宜60%,宇文毅也一度怀疑其是骗子。但宇文毅称:“我想着阿里巴巴这么大的平台怎么可能是骗子嘛,而且线上都是平台交易的,出了事也有平台担保,所以就不用怕。”最终选择下单。
并且,双方交易都在1688平台上进行的,没有私人交易,宇文毅认为应该有1688平台的保障。
觉得被骗的宇文毅联系1688的客服要求退款时,得到的回应却是“无法退回”。因为宇文毅使用了分阶段付款,首付款付款后卖家立即收到款项,所以无法退回。
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据1688官方客服解释,分阶段付款是根据买卖双方约定,以首付款+尾款的形式进行交易,主要用于加工定制,订购,预售等个性化交易。
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当卖家发布分阶段商品后,买家即可按分阶段比例操作下单,目前分阶段有三种形式:3/7;2/8;3/6/1。
以“30%首付款,70%尾款”举例,30%首付款均在付款时“实时”打款给商家绑定的支付宝账户中,商家在出货前需要通知买家支付尾款,买家需支付剩余货款的70%,70%尾款由平台担保。
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更令宇文毅感到惊讶的是,他发现有百来号人被1688上的东城奕网诈骗,加起来有几百万。
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科技浮世绘发现,在黑猫投诉、消费宝、以及社交平台相关视频留言下,都有不少网友晒出自己被骗的截图。
据网友晒出的截图显示,他们购买产品包括显卡、电动车、学习机、鱼缸、婴儿车、自行车,收款方均为东城奕网,结果都是店铺跑路、首付款被骗。
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据九派财经消息,广州简航贸易有限公司通过东莞市东城奕网服装商行、广州妮轩佐贸易、广州流稠辉贸易等数十家店铺的上千款商品引流,利用消费者不熟悉平台“分阶段付款”规则、且平台未在显著位置进行风险提示的“漏洞”,引导消费者在东城奕网店铺以分阶段付款形式下单。
一份受害者统计表格显示,3月底至4月份,有200余位来自全国各地的用户均遭广州简航贸易有限公司“骗取”首付款,受损总金额超126万元,其中最多的一名消费者受损达28万元。
据九派财经消息,目前涉案公司已被立案。
但维权群内的消费者认为,1688平台以及背后的阿里集团也应负一定责任,理由有三点:
1 平台没有对入驻商家进行尽职审核;
2 平台没有提醒用户“分阶段付款”所存在的风险;
3 平台没有要求“分阶段付款”的商家缴纳保证金,导致出现问题时无款赔付。
事实上,在“分阶段付款”官方页面,平台曾强调,卖家在进行第一阶段操作后,如因卖家原因致使交易无法继续,卖家需退还买家已支付的货款外,同时还需额外支付定金同等金额补偿买家。
而据九派财经报道,目前1688平台已经在付款时提示“首付款立即打款给卖家,退款无保障”。
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(图源:九派财经)
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