四川
位于新金牛公园旁的龙湖西宸国际商圈，企业商户聚集，外卖骑手每天穿梭于商场、沿街店铺、居民小区，“休息难”“停车难”等问题突出。为进一步探索商圈商户、周边社区、新就业群体共建共治新模式，做好新就业群体多元友好载体搭建，金牛区营门口街道创新探索，在龙湖西宸国际商圈进行新就业群体“骑手友好商圈”建设，形成居民生活便利、新就业群体体验优化、商圈秩序良好的多方共赢局面。
汇聚商家“心”力量
聚焦新就业群体服务需求，营门口街道以“暖新帮”骑手友好商家共建行动为抓手，通过“资源联享+服务联供”模式打造骑手友好生态。
前期通过走访沿街商户、征集意见，街道系统梳理了龙湖西宸国际商圈餐饮、商超、药房等爱心商户服务资源，形成“暖新服务清单”，首批挂牌大光明眼镜店、坤德口腔、中国移动西宸天街店、魔速物流茶店子站、霸王茶姬等5家商户作为“暖新帮”骑手友好商家，并于商户门前统一悬挂标识，在店内显著位置摆放服务事项桌牌，公示免费服务项目及个性化承诺，让奔忙在街巷的骑手抬头可见温暖、进门即享服务。
织密“暖新”服务网
为构建更具温度的骑手友好型商圈，街道联合商户开展了各类“暖新”服务，通过设立骑手专属取餐区、配备智能叫号系统，优化外卖骑手取餐流程。同时，街道整合沿街商铺资源打造了“暖新休憩点”，为骑手们提供休息座椅、免费热水、手机充电及开放便民洗手间等服务，让骑手在奔波中获得便利。此外，商户还结合自身经营特点为骑手提供个性化特色服务，满足其生活、工作需要，如大光明眼镜店为骑手免费提供视力检测、验光、眼镜清洗调试服务，坤德口腔为骑手提供免费口腔检查及其子女提供半年一次的免费涂氟服务等。
依托现有阵地资源红房子党群服务站，街道打造了“暖心歇”骑手之家，站内配备空调、饮水机、医用药箱等设施，提供书籍阅读、手机充电等多元服务，让新就业群体充分感受到家一般的温暖与便利。
随着“暖新帮”骑手友好商家标识在街角奶茶店、医疗机构等场所渐次点亮，“进门喝口水、歇脚充个电”成为龙湖西宸国际商圈新常态，醒目的“暖新帮”标识也成为商圈文明新坐标。“以前送单间隙只能坐路边，现在能吹空调、喝水、充电，心里特别暖。”趁着空闲时间在“暖新帮”骑手友好商家休息的外卖小哥说。
据街道相关负责人介绍，2024年以来，营门口街道聚焦新就业群体“急难愁盼”问题，围绕骑手友好小区、“暖心歇”骑手之家、骑手友好商圈建设推进“骑手友好社区”创建工作，并将于5月正式推出骑手修车优惠活动及集中观影活动。“下一步，街道将紧盯新业态新就业群体发展变化，加强对他们的关心关爱，完善骑手积分激励体系‘暖新积分银行’建设，进一步推动‘暖新赋能日’活动开展，为新就业群体提供优质服务，更好地激发他们融入城市生活、参与基层治理，让更多新就业群体感受城市生活的温度。”（岳乐 营门口街道 文/图）
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