广东
在日常文档翻译过程中，部分客户付款后没有提供参考术语就让翻译公司直接翻，等到交稿的时候，却因为几个词的译法跟自己认知的不一样而说翻译有误。
而有的客户则是翻译几百字，却要求译员在成千上万字的资料中自行查证词汇怎么翻，稍有半点对不上的就嚷着退款。
今天暂不争论对错，而是跟大家说下什么是术语。
跟广义理解的个别单词译法不同，术语涵盖了很多方面，诸如词汇表、参考文献、缩略语、专有名词、高频词汇、固定表达、人名、地名等习惯/个性化的词汇用法，都可以称作是术语（概括的不好见谅）。而伴随着术语，往往还有翻译记忆库、文风指南等辅助性参考，这些内容对于翻译质量的提高必不可少。
有的人会说，现在AI翻译这么厉害，直接用AI不行吗？
相对于简单自用的文件，可以这么做。但若是商用的文件，难道不考虑术语的统一吗？拿合同翻译来举例，“甲方/委托方/业主”这几个词都是意思相近（中文里有一义多词、而英文却存在一词多义），如果AI翻出来的内容，一会用“甲方”、一会用“委托方”、一会用“业主”，势必让看文件的人感到困扰。
比较合理的做法，在开始翻译前，翻译公司组织人员进行术语提取，将查证后的术语导出并发给客户进行确认，再用沟通一致后形成的术语终稿进行全文统一。
可惜的是，现实中很多客户并不注重这一步。即使翻译公司按流程逐步推进，很多客户为了赶时间，也不会跟翻译公司好好沟通、抑或说部分客户也不具备这个能力，按她们的原话，如果我能翻译，还找翻译公司干嘛？
所以，在没有术语的前提下，纵使译员多番查证、也很难翻到客户的心坎上。翻译公司提供的译稿，也只能是参考性的，客户拿到手后，还要略加修改才能达到期望。有的客户看到这种稿件，就会对翻译公司失去信心，再另外找新的翻译公司/译员去合作。
最后，补充说个例子，如果客户不告知姓名拼音对应的中文是什么，译员可能永远都猜不到。
遇到finance单独一个词，如果不强调是“金融”，译员可能翻译成“财务”。遇到“项目”这个词，如果不强调要翻成“project”或提供过往参考，译员也可能翻译成program或assignment，所以部分翻译项目交稿后，还会经历一段痛苦的修改期，也不难理解为何客户很在意译文能不能一直免费修改。
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