划重点！金融租赁应对津金规1号文：签里眼金融双录系统解决方案

2024年9月，国家金融监督管理总局发布《金融租赁公司管理办法》，明确要求金融租赁公司充分履行告知义务，对销售过程进行录音录像等可回溯管理，确保销售过程全流程的完整性与客观性。这一规定为金融租赁行业划定了新的合规红线。

2025年3月18日，天津金融监管局进一步发布了《关于规范金融租赁公司车辆零售租赁业务的通知》（津金规〔2025〕1号），为金融租赁公司车辆零售租赁业务提出了更为具体且严格的要求。

文件明确指出，金融租赁公司在合同签署前需通过电话问询、当面问询等手段，与承租人就融资租赁业务中的关键信息逐项确认，并要求确认过程录音或录像留存归档。同时，金融租赁公司还需建立业务可回溯管理机制，利用信息技术提升可回溯管理的便捷性，确保关键环节可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认。此外，通过电子方式签署合同的，应进行同步录音录像，确保记录完整客观，能够满足回溯检查的需要。

面对如此严格的政策要求，金融租赁公司如何高效应对，确保合规经营，成为行业亟待解决的问题。

签里眼金融视频双录系统合规应对的利器

签里眼深度整合音视频技术、AI智能技术以及电子签技术，基于对金融租赁公司实际业务场景的深入洞察与精准把握，精心打造出了签里眼金融视频双录系统解决方案。该方案为金融租赁公司提供了一套兼具高效性与合规性的应对策略，助力其更好地应对业务挑战。

高效合规，三大双录模式全面覆盖

签里眼金融视频双录系统所提供的远程双录、自助双录、临柜双录三大模式，不仅满足了金融租赁公司在不同业务场景下的合规需求，更在效率与用户体验上实现了显著提升。

远程双录：借助先进的音视频通信技术，实现了客户与业务人员之间的远程实时互动。在汽车分期业务线上审核环节，客户在申请分期项目通过后，即可通过小程序、APP等渠道进入汽车金融公司发起的线上审批单中，全程线上完成身份验证、资料提交及审核过程，全程留痕，确保审核的透明度和可追溯性。这一模式不仅节省了客户的时间成本，也提高了金融租赁公司的业务处理效率。

自助双录：有效防范因金融租赁公司未全面履行告知义务而可能引发的法律风险，金融公司可针对汽车融资租赁、设备租赁等多样化业务场景，量身定制专属的话术模板与签署流程体系。具体操作中，系统将自动向客户发送包含AI自助双录要求的提示短信，客户通过短信链接进入操作界面后，需先完成身份核验环节，随后与智能机器人展开交互式问答，全面了解业务办理细节，并在确认无误后在线签署租赁合同。整个自助双录过程均采用全程录音录像技术，为后续的合规审查工作提供了详实、可靠的证据支撑。

临柜双录：对于需要现场办理业务的客户，签里眼系统支持在营业网点进行临柜双录。业务人员通过系统与客户进行面对面沟通，确认业务细节，并实时录音录像。这一模式确保了业务办理的合规性和真实性，同时也为客户提供了更加直观、便捷的服务体验。

AI智能加持，提升业务处理效率与准确性

签里眼金融视频双录系统深度融合了AI智能技术，通过人脸识别、OCR识别、语音识别、自然语言处理等先进技术，实现了业务处理的自动化和智能化。

身份核验：在客户身份验证环节，通过人脸识别、OCR识别系统能够快速准确地识别客户身份，有效防止身份冒用和欺诈行为。

语音识别与自然语言处理：在业务咨询和确认过程中，系统能够实时识别客户语音，并将其转化为文字信息，便于后续的记录和审查。同时，自然语言处理技术还能够对客户意图进行准确理解，提供更加个性化的服务。

智能质检：系统内置的智能质检功能，能够对录音录像文件进行自动分析，检测业务办理过程中的合规性问题，并及时提醒业务人员进行修正。这一功能大大提高了业务处理的准确性和效率，降低了合规风险。

电子签技术，保障合同签署的安全性与法律效力

签里眼金融视频双录系统还集成了电子签技术，为金融租赁公司提供了安全、便捷的合同签署解决方案。

安全可靠：电子签技术采用了先进的加密算法和数字证书技术，确保合同签署过程的安全性和不可篡改性。同时，系统还提供了多重身份验证机制，确保签署人的真实身份和签署意愿。

法律效力：经过电子签技术签署的合同，具有与纸质合同同等的法律效力。在后续的法律纠纷中，电子合同可以作为有效证据进行使用，为金融租赁公司提供了有力的法律保障。

便捷高效：电子签技术实现了合同签署的线上化、自动化，大大缩短了合同签署周期，提高了业务处理效率。同时，客户还可以随时随地进行合同签署，无需到店办理，提升了客户体验。