安顺古城“蓝朋友”便民服务站温情服务暖人心

“请问我想去安顺记忆馆，应该怎么走？”......

连日来，一些市民游客不时走到安顺古城的“蓝朋友”便民服务站咨询、寻求帮助，消防员都会耐心细致回应，为市民游客提供及时、便捷的服务。

“蓝朋友”便民服务站队员

安顺市消防救援支队政治部二级助理员尹殿雄介绍，为更好服务保障第十九届贵州旅游产业发展大会，市消防救援支队于4月8日在安顺古城打造了集服务性、观赏性、教育性、互动性于一体的“蓝朋友”便民服务站，它不仅承担着守护旅游景区消防安全的重任，为文旅融合发展增添“火焰蓝”动力，还以消防救援文化、消防便民服务和消防宣传教育为特色，成为广受好评的网红打卡站点。

服务站队员检查设备

安顺古城“蓝朋友”便民服务站工作人员均来自古城消防站，不仅积极为游客提供详细的游览路线咨询、精准的城市交通引导服务，帮助游客规划行程，避免迷路困扰，还考虑到游客在旅途中可能遇到的突发状况。同时，服务站还配备了齐全的急救药品和简易医疗设备，为身体不适的游客提供及时的初步救治。

　　作为安顺古城“蓝朋友”便民服务站一员、古城消防站负责人任万江介绍，服务站设有多个充电接口，为手机、相机等电子设备电量不足的游客解决燃眉之急，同时，提供24小时免费热水、便民雨伞、便民工具箱等服务，为游客提供便利。

宣传消防常识

随着安顺文旅“火”起来，安顺古城人气不断上升。“来古城游玩的人，最多的时候一天有10万人次涌入，在客流高峰时段，我们都会在安顺古城历史文化街区开展定点执勤和动态巡逻，让平安守护万无一失。”任万江说。

除了提供贴心服务，“蓝朋友”便民服务站也时刻保持高度警惕，作为消防安全“守护卫士”，针对火灾风险高、人员密集的重点区域，安排专人前置执勤，时刻待命。定期与各方开展联勤联训和实战演练，磨合协同作战机制，提升应急响应速度和处置能力。同时，对景区周边的商铺、餐饮场所等重点场所、区域，开展全面细致的火灾隐患排查工作。

向过往游客和周边群众普及消防安全知识

服务站里，消防员还发放精心制作的消防宣传手册、展示消防器材的正确使用方法，向过往游客和周边群众普及消防安全知识。同时为提高群众的参与度，服务站还开展消防体验、消防科普等活动，在古城“蓝朋友”便民服务站里，全市第一个“家庭隐患查找”全息互动投影和VR灭火装置吸引了众多游客前来体验。

“通过体验，终于知道灭火器怎么使用了，学起来也不费力。”参与消防体验的游客小刘说，这让游客在轻松愉快的氛围中学习了消防知识，切实提升了消防安全意识和自防自救能力。（安顺日报融媒体中心记者 胡典）