甘肃
“拖了好几年的改造补贴，终于拿到手了！这钱虽不多，但巡察组真是帮我们解决了‘糟心事’啊！”近日，白银市白银区人民路街道银安社区居民王师傅拿着刚到账的补贴款，握住巡察组工作人员的手连声道谢。
今年6月，白银区委第二巡察组在巡察人民路街道银安社区时，多次接到群众来电来访，反映2019年小区“三供一业”户内水管改造期间，施工方承诺给自行安装水管的住户发放每户70元至90元的补贴，可这笔钱一拖就是好几年，始终没有兑现。
了解情况后，巡察组立即将该问题反馈至人民路街道，要求尽快推动问题解决，确保补贴资金尽快发放到位。同时，主动召集街道、社区及施工单位负责人协调推进，明确各方责任与整改时限。多方共同努力下，今年9月，拖欠210户居民的16890元补贴资金全部发放到位。
这次拖欠补贴问题的解决，只是白银区委巡察工作聚焦民生福祉的一个缩影。十二届区委巡察开展以来，各巡察组始终坚持“一线工作法”，把信访接待点搬到社区广场、田间地头，通过入户走访、院坝座谈等方式，面对面倾听群众诉求，同时借助网站、微信公众号等平台拓宽问题反映渠道。对收集到的群众急难愁盼问题，建立“清单化管理、项目化推进”机制，明确责任主体、整改时限和标准要求，实行边巡边改、立行立改。
截至目前，十二届区委巡察已累计推动解决老旧小区改造、物业服务、医保报销等群众急难愁盼问题40余件。“巡察监督不是‘走过场’，而是要真正沉到基层、贴近群众，把问题解决在群众家门口。”区委巡察办负责人表示。
★来源：白银市纪委监委
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