上海
为助力行业生态伙伴以“内生”之力筑基，以“外源”之势拓局，推动医药健康产业高质量发展，2025乌镇健康大会于日前举行。全国政协委员阮鸿献指出，作为医药健康产业的从业人员应不断创新发展思路，坚持以服务人民健康为中心，充分发挥零售药店医疗服务保障功能，加强健康服务质量和效率，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的健康服务。
在“药房专业化经营论坛”上，与会者对药房多元化经营展开了广泛的讨论。上海医药商业行业协会理事张海戈认为，此次大会探讨出多种社会药房多元化经营的新思路。在新形势下，药房逐渐成为一个未来的数据中心，充分呈现出人、货、场多重体验。所谓数据中心，就是社会零售药房以线下服务为基础。因为药房均在当地小区、良好的药学服务可以当地客群的深度信赖，客户健康管理应该是相当精准的，在经营方面可以增加药膳食疗的茶、汤、煲等配伍加工业务，比如上海童涵春堂在药店内开设《涵春茶肆》用奶茶和养生药汤结合，研发新口味配方，部分药房增加艾灸、采耳、中草药泡脚等介于“医院不屑做，养生足浴又做不好”的项目，甚至关于健康医疗保险，也可以做一些深度的服务。
张海戈还说，比如增加理赔咨询服务设点，药师可以向保险师、风险规划师、健康营养师、等级理疗师等多重考证、多重服务。以前靠自然流量的红利时代已经结束，依靠专业服务和把流量变成留量获客能力实力时代已经来临。“医药物流互联网公司应运而生，所以必须要联合起来形成联盟的力量，才能立于不败之地，提升自己的竞争力。”他说。
原标题：《推动医药健康产业高质量发展，洞察未来药房新生态》
栏目编辑：王蔚 文字编辑：左妍 题图来源：王宝龙摄
来源：作者：通讯员 王宝龙
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