青海
中国通讯社青海讯（记者 保积来 通讯员 张启珍 铁晓林）4月2日，国网青海省海北州祁连县供电公司“石榴籽+丝路电语”农牧区普惠供电服务在县文化广场启动，通过整合资源，创新服务模式，将原本固定的营业厅服务转变为流动式、上门式服务，真正实现让客户办电“一次都不跑”的目标，切实将优质、高效和更加便捷的电力服务送到农牧民群众家门口。
为聚焦解决青海地域辽阔、人口分布不集中、供电服务难度大等突出问题，自2023年起，国家电网青海省电力公司在海北州试点“石榴籽”电力流动驿站新模式，并同步打造“石榴籽+”高原阳光特色供电服务品牌。祁连县公司在推广“石榴籽”电力流动驿站的基础上，积极探索供电服务新路径，依托台区经理供电服务微信群、村网共建、政企联动等多种服务模式，在乡村振兴、民族团结以及助力地方产业经济发展等方面持续发力，打造了符合祁连县地域特色的“石榴籽+丝路电语”农牧区普惠供电服务新举措。
在供电服务新举措的加持下，电力公司‘石榴籽流动驿站的服务内容更加丰富多样，涵盖用电业务办理、电力故障抢修、安全用电宣传、客户用电需求收集等多个方面。客户不仅可以在驿站现场办理新装用电、电费缴纳、用电变更等业务，还能享受到工作人员上门提供的电力设施检修、故障排查等服务。同时，‘石榴籽’供电服务网格员还会定期开展走访服务，主动帮助偏远地区孤寡老人和特殊群体采购药品和生活必须品，提供非电业务方面的援助。此次“石榴籽+”供电服务举措的创新升级，是国网海北供电公司践行社会责任、提升服务品质的一次生动实践。在“石榴籽+”供电服务新模式的助力下，不仅为推动地区电力服务水平提升、促进经济社会发展注入了新的活力，也为农牧区广大客户办电、用电和生产生活方面提供了便利。
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