北京
新华社济南3月28日电 题：山东烟台牟平：“保险+运维”模式给变压器上“保险”
新华社记者邵琨
电话报损、上门查看、定损……在山东省烟台市牟平区，仅用1天多的时间，一台变压器就能完成更换。跟以往相比，大大缩短了等待时间。
变压器出故障，是生产型企业最不愿碰到的烦心事之一。两个多月前，烟台山河液压部件有限公司的一台变压器突然出现故障。企业负责人何士启正着急时，想起已给变压器买了保险。
供电公司和保险公司委托的第三方运维公司上门实地查看后，确认为变压器故障，符合理赔要求。很快，保险公司赔付的3万多元到账了。
“公司花3000多元钱投保了3台变压器。多亏了这个保险，降低了企业损失，也节约了时间。”何士启说。
这家企业面临的问题，在很多民营中小企业中存在。不少中小企业没有配备专职电工，也缺乏对变压器等设备的日常维护，存在安全隐患。以牟平区为例，全区现有不同变压器容量的用电客户4000多个，2024年上半年，因客户变压器原因造成的线路故障就有40多起。
“企业变压器故障不仅影响正常生产，给企业造成损失，还影响国家电网供用电安全。”国网烟台市牟平区供电公司市场营销部主任贺晓军说，“供电公司没有行政执法权，进入企业检查发现问题后，多以告知、建议为主，无权要求用户处理。”
为此，当地一家保险公司联合国网烟台市牟平区供电公司及第三方运维公司，于2024年10月开设用户变压器“保险+运维”新业务，为企业变压器等配电设备提供服务。
不久前，第三方运维公司在对烟台炬圆石英砂厂变压器“体检”时发现，其外壳老化、损坏。为保障变压器安全，第三方运维公司为其免费更换了变压器护套。“不光出问题有人赔，平时还有专人维护，这相当于给变压器上了双保险。”烟台炬圆石英砂厂负责人姜守平说。
开设用户变压器“保险+运维”新业务的这家保险公司相关负责人介绍，“保险+运维”模式不仅能解决变压器发生故障后的赔偿问题，还可“治未病”。签约用户每年可享受一次承保范围内的设备全面“体检”；承保范围内的设备出现故障后，由第三方运维公司使用储备的合格设备抢修，故障设备以换代修，努力保障最短时间恢复供电，且不收取费用。
目前，第三方运维公司对牟平区130台老旧变压器进行了检查，处理解决设备隐患58处，更换故障变压器1台。通过专业运维，从源头上降低了事故率。2024年四季度，牟平区电力相关故障报修工单数量同比下降23.44%，因用户变压器原因导致的故障数量同比下降41.67%。
给变压器买保险受到了广大企业尤其是民营中小企业的欢迎。自2024年10月以来，牟平区已完成252台变压器保险的合同签订。2025年，国网烟台市牟平区供电公司计划再签订2000台用户变压器保险合同，力争2025年故障报修数量和因用户原因故障跳闸率同比下降60%。（完）
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