未签书面贷款居间合同也未明确中介费，6.2万中介费打水漂！

3·15刚过，贷款中介行业便陷入了风声鹤唳的紧张氛围。各大贷款中介群里，八卦消息此起彼伏。诸如，某地区的不少贷款中介被执法部门查处；此前一直能正常联系的某银行行长，如今微信不回、电话不接；还有贷款中介遭遇渠道或客户跳单，却又因缺乏关键性证据，客户也不愿意接受协商支付中介费，在群内疯狂吐槽。

不过，小编想说的是，在贷款中介行业，八卦消息向来层出不穷。毕竟，每个行业都存在一些为逐利而不择手段的人，贷款中介行业自然也不例外。但在此，我们更想聊聊：部分客户在享受了贷款中介的推客服务或贷款协助服务后，却拒绝支付渠道费和中介费。

为啥中介同行或者客户能光明正大地拒付中介费或者渠道费呢？

不就是拿住贷款中介手上没有足够多的证据，就算不付费，你也拿他没有办法。倘若贷款中介上门理论，客户反倒会倒打一耙，声称中介骚扰，甚至反手就是一个举报。贷款中介无奈寻求帽子叔叔帮助，希望帽子叔叔能主持公道，可帽子叔叔说此类情况属于民事纠纷，建议中介向法院提起诉讼。而当贷款中介来到法院，法院又要求他们出具相关证据。

然而，在实际业务处理过程中，由于贷款中介因为对渠道中介/借款人客户的信任，中介费等事宜往往只是进行了口头约定，根本没有留存书面证据，此时自然是拿不出什么有力凭证。

即便贷款中介手中掌握了足够证据，打官司也并非易事。一方面，诉讼周期漫长，会耗费大量的时间和精力；另一方面，打官司所需的费用也不低。综合这些因素，大部分贷款中介在面对这种情况时，往往陷入两难境地，很难做出打官司的抉择。即便最终胜诉，所获得的中介费也很可能难以覆盖打官司的成本。

贷款中介讨要6.2万"辛苦费"败诉，法院：口头约定≠有效合同

某地贷款中介处理业务时，靠微信、口头等方式沟通，完成协助客户贷款到账时。让客户他支付6.2万元的中介服务费。可客户那边呢，压根就不买账，没答应给钱。贷款中介公司没办法，只能把客户告上了法庭。

这判决结果啊，法院说中介合同就是中介人给委托人提供缔约机会或者服务，委托人得付费的合同。在这个案子里，双方都没签书面合同，就只能依据微信聊天记录来分析。贷款中介提供的聊天截图里显示“成功放款收10个点”，可客户那边没正式回应过，所以不能确认他同意了。聊天记录里虽然提到了贷款帮助，但没有明确的委托事项和报酬约定，根本不足以证明双方存在委托合同关系。且贷款中介没有其他证据证明客户对其提出的中介费表示确认过。综合这些情况，贷款中介要求客户支付6.2万元中介费，没啥依据，法院最后判决不予支持。

纠纷发生，中介没有正式合同亦无法提供口头约定证据，必败

正常情况下，贷款中介接收借款人客户或渠道中介推荐代办/协助贷款业务之初，为避免不必要的纠纷，会通过签订书面服务协议或口头约定等方式，与中介渠道/借款人客户明确约定服务费如何收取，收取点位多少。然而，在实际业务操作中，这一关键环节却常常被忽视。

而大部分贷款中介在做业务过程中，往往因为业务繁忙、流程不规范或者对法律风险的认知不足，忽视了居间服务协议的签订。或者与中介渠道/借款人达成了口头约定，却忽略了口头协议证据规则的证明材料留存。当纠纷发生时没有证据，应收的服务费不仅可能无法拿回，还可能面临客户的投诉、法律诉讼等问题。

如果贷款中介朋友有使用我们公司就贷款中介行业现状而研发的“融e录”视频电子签约APP，这些问题都能迎刃而解。

融e录APP具备强大的AI在线告知功能，在签约前，通过融e录APP的AI在线告知功能，向借款人客户通过与机器人一问一答形式，核实客户身份，了解服务费用的点数、收取方式等关键信息，让借款人客户充分了解服务内容和费用标准，从而强化其签署意愿。通过AI智能语音交互，确保借款人客户是在完全知情的情况下做出签约决策。

同时，融e录APP的居间合同在线签约功能，让贷款中介和借款人无需再为繁琐的线下签约流程而烦恼。无论双方身处何地，只需打开手机，登录APP，即可快速完成居间合同的在线签订。整个过程安全、便捷、高效，大大节省了时间和精力。而且，在线签约的每一步操作都有详细的记录，确保合同的合法性和有效性。

更为重要的是，融e录APP拥有完善的证据保留功能。在签约过程中，系统会自动记录AI在线告知录音录像、借款人身份核验、电子合同原件等关键信息，并通过叠加时间戳实时上传区块链上，后台一键生成具有法律效力的电子证据。这些证据将永久保存在云端，随时可供查询和调取。一旦发生纠纷，这些证据将成为中介方维护自身权益的有力武器，让应收的服务费有了坚实的保障。

选择融e录助贷视频电子签APP，就是选择专业、高效、安全的贷款业务解决方案。让贷款中介告别纠纷困扰，轻松收回应收服务费，实现业务的稳健发展。