王高飞，求求你让微博认证别骚扰我们了

AI蓝媒汇编辑部

今年315晚会，再次曝光了骚扰电话乱象。足见骚扰电话乱象之屡禁不止，以及在社会上造成的恶劣程度。

AI蓝媒汇同样深受其扰。

就在315晚会的前一天，AI蓝媒汇收到了一则短信，内容为：您的微博企业蓝V即将到期或已过期，请尽快完成年审，逾期基础年审将恢复原价600元/年。

近一年来，微博认证机构对AI蓝媒汇进行了没完没了地骚扰：从微博私信、邮件到电话、短信，换着方式持续轰炸。

系统消息显示，去年6月底，AI蓝媒汇官方微博认证将到期，但我们内部商议后决定不再进行年审认证。

从去年4月30日开始，微博开始私信置顶提醒我们该认证了：尊敬的用户您好,您的蓝V认证即将过期,请及时年审。

不止如此，微博官方还以@企业微博助理，发来私信发来提醒：您运营的微博企业账号@AI蓝媒汇 认证还有60天到期。继续享用企业蓝V各项专属权益，保留企业蓝V特有标识，请完成年审，并附上跳转链接。

接下来，微博助理后台私信疯狂提醒倒计时：认证还有53天到期、46天到期、39天到期......到了最后一周，变本加厉，还有7天到期、5天到期、3天到期、1天到期，简直是赛博紧箍咒一样。

与此同时，微博认证疯狂提醒我们的还有短信、邮件、电话。

即便在电话里，我们明确表示不进行年审认证了，但微博认证服务商的电话，还是隔三差五、不分时段打来，催促年审认证。并且电话骚扰的对象，不仅是针对AI蓝媒汇官方微博的联系人，电话还持续打到办公室固话中。

原以为认证时间过期后，微博会停止各种信息骚扰。但事实是，微博认证服务商仍不定期给我们发来短信或打来电话，提醒尽快年审，并警示：「逾期将从300元恢复至原价600元/年」。

直到3月14日，距离认证过期九个月的时间，微博认证机构仍发来提醒短信，希望我们尽快认证。

显而易见，微博认证部门为了300元的认证费，对骚扰用户这件事情上，从没意识到自己有何不妥，甚至乐此不疲。

熟悉微博的都知道，CEO王高飞一直以“来去之间”的网名在微博上持续活跃，跟用户打成一片。用户也给他造了不少梗，其中知名的除了“夹总”之外，还有一个“加点广告怎么了”。

后者指的正是，王高飞主导了微博的商业化，以及他对广告业务的态度：虽然广告过多会引起用户不满，但光明正大“恰饭”没有什么好丢脸了。

现在，可能得再加上一个“骚扰用户怎么了”。

一场关于300元的骚扰劫难

AI蓝媒汇注意到，在微博认证年审问题上，遭受到微博不遗余力持续骚扰的用户，还有很多，且时间跨度也非常大。

比如有企业用户在2017年就曾遭遇这一困扰，表示，“已经接到不止一百通电话说要掉蓝V了。好可怕的感觉。新浪是不是没钱了? 300块还要找个第三方公司来天天打电话游说。”

对于活跃在微博上的用户以及企业组织等机构，微博认证所对应的红V、黄V、蓝V的服务，能够更好的帮助用户与粉丝互动，相当于微博以平台背书，为两者之间搭建信任体系。

在信息繁杂的当下，于社交平台中，微博认证体系有其必要性，即有利于平台生态的健康发展，同时也服务于自身的商业化。据了解，从2016年6月开始，新浪微博官方认证开启收费，彼时针对蓝V，基础认证审核费用300元/次，且每年都需要年审。

事实上不仅是微博，目前市场上微信、抖音等同样搭建了这种认证年审体系。

不过一切的前提是，选择权应在用户、企业手中。

一旦用户、企业选择主动放弃这一服务，那么平台也必须要尊重用户们，而不是持续向用户进行电话骚扰、信息轰炸。

AI蓝媒汇注意到，微博认证年审，同样是通过第三方来执行的，具体公司为北京知道未来信息技术有限公司。AI蓝媒汇所收到的电话，也正是由后者位于成都的分公司所打来的，区号为028。

工商信息显示，该公司属于知道创宇集团，由知道创宇百分百持股。微信公众号从业者都知道，知道创宇也是微信认证年审的服务方。

这也意味着，微博认证与微信认证的年审服务，均由同一个第三方执行，但做法却截然不同。

在AI蓝媒汇微信认证年审过程中，即将到期时，仅有公众号后台进行提示，并未接受到任何提醒电话、短信等。不仅如此，AI蓝媒汇旗下矩阵曾有多个账号在年审到期，决定不再认证后，微信认证服务方也没有一个骚扰电话打来。

而反观微博，则是四面八方围追堵截。

在尊重用户上，王高飞是不是该学一学张小龙。

微博商业化困境

微博认证年审对用户企业频繁骚扰的动机，不言而喻。

根据微博最新财报，刚过去的第四季度，微博净收入为4.57亿美元，同比下降1%。其中广告及营销收入3.86亿美元，同比下降4%；增值服务收入0.7亿元，同比增长18%。

全年范围内，微博净收入为17.5亿美元，与2023年基本持平。其中广告及营销收入15.0亿美元，同比下降2%；增值服务收入2.56亿元，同比增长13%。

可以直观看到，微博过去一年营收的亮点，就是在包括会员、企业认证等在内的增值服务上。而自身主力营收——广告业务，则已然疲软。

反观曾被王高飞吐槽的“用户不值钱”的B站，财报显示，在2024年四季度，B站广告收入为23.89亿元（约3.4亿美元），同比增长24%。全年，B站广告收入81.89亿元（11.22亿美元），同比增长28%。

这意味着，微博正在逐步失去广告主的青睐。

为了自身商业化的增长，微博开始将目光转向自身，从现有的用户结构和平台定位中寻找解法，其中增值服务，首当其冲。

根据新立场NewPosition报道，从2023 年下半年，微博在原有的 VIP/SVIP 体系外，新增 VVIP 体系，将微博小店、广告共享计划、VPlus 会员等功能整合入内。微博的三种会员里，VIP 对应普通会员、SVIP 对应社交会员、VVIP 对应创作者经营会员。如名字所示，VVIP 的独占功能都与创作者变现相关，比如“内容优速通”，可保证争议内容快速审查，实现更快速的涨粉和创收。

这种调整的逻辑，指向性非常明确，让已有的头部大 V 用上更高效的变现工具，向有意愿在微博经营自身的创作者收取“前置费用”。

但不可避免的会对用户体验造成影响。尤其是当一名普通用户想要成长为大 V，需要频繁的发布内容、与粉丝互动、策划抽奖、问答等活动，这些行为在微博都或多或少的设置了收费门槛。

事实上，微博的用户规模已现困培境。在2024年四季度，微博月活为5.9亿，同比下滑1.3%。

资本市场更看重的用户使用时长，也是早就滑落，公开数据显示，微博的用户日均使用时长（约36分钟）远低于抖音、快手等短视频平台。

在业内人士看来，这些变化，跟微博过度商业化难说没有关系。

微博想成为一家伟大而让人尊重的企业，呼吁王高飞先别给用户打骚扰电话开始。

Lanmeih/今日话题

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