21解读｜平安银行“大零售”攻坚 少壮派接力零售转型

21世纪经济报道记者 曹媛 深圳报道

今日，传出平安银行领导班子进行调整的消息，经21世纪经济报道记者多方求证：平安银行深圳分行行长王军拟升任总行党委委员、总行行长助理（任职资格尚待监管核准），分管零售业务，不再担任深圳分行行长；总行行长助理张朝晖不再分管零售条线，兼任深圳分行行长。

平安银行回应21世纪经济报道记者问询时表示：近日，经研究决定，我行对相关领导干部进行了职务调整。此次调整是公司基于现阶段发展需要而进行的正常人事调整。目前，相关工作有序衔接，各项业务运作有序推进。

据接近平安银行的人士分析，此次调整，既有做好改革部署，实现业务破局和增长的短期目标，更有强化管理梯队建设，推进干部队伍年轻化的长期考虑。

“少壮派”王军接力零售转型

接任者王军，3月份适逢48岁生日。据业内人士评价，这位长期在一线“带兵打仗”的将领，给人的印象是有闯劲，视野开阔，思路清晰，对市场的敏感性高，创新力强，驾驭复杂局面、解决复杂问题能力强。

“王军是典型的一线成长起来的干部，从分行一步一步通过业绩干出来的。平银零售转型的方向已经非常明确，未来进一步细化管理、突破困局、实现增长十分关键。”上述接近平安银行的人士分析。

王军于2013年3月加入平安银行，历任西安分行行长助理、副行长、大连分行行长、西安分行行长、广州分行行长，2023年12月开始担任平安银行最大分行深圳分行的行长。

据悉，王军担任深圳分行行长期间，带领深圳分行持续保持了系统内的领先地位。他任职深圳分行行长以来，营收、存款增长、贷款投放、协同发展等核心指标名列前茅，“五篇大文章”成效突出，各项监管指标达成良好。科技型企业贷款余额达成率202%，绿色金融贷款达成率164%，制造业中长期贷款达成率176%，普惠小微贷款规模稳居全行首位，业绩表现良好。

同时，深圳分行在零售改革中，深刻理解总行战略意图，推进落实取得了一定成效。其零售业务一直是平安银行系统内的“领头羊”，在平安银行零售战略改革中充当着先行先试的“排头兵”。分行零售存款规模占全行五分之一强，零售业务各项经营指标表现突出。相关人士也评价称，作为零售改革试点行，分行在他的带领下坚持量价险平衡，聚焦中风险客群分层经营，优化零售自营队伍的管理机制，围绕核心平台企业打造B2C业务生态模式，创新全国首个零贷供应链场景定制业务项目等，实现人均产能高，过件率高，不良可控，资产定价合理的良好循环。

“让王军接棒管理全行零售条线，可能也能发挥他在深圳分行零售业务执行力强，零售转型战略落地推进坚决有效的特点，希望他将成功的经验复制到全行。”上述人士分析。

张朝晖稳守“根据地”基本盘

此次换防，张朝晖接任对平安银行举足轻重的深圳分行。张朝晖成长于银行业的基层前线，早年在基层多有历练，在平安集团综合金融板块也有丰富的履历。

他于2009年8月加入平安，分别在平安银行、平安证券、平安租赁任职；2020年6月开始任总行行长助理兼上海分行、上海自贸区分行行长，2023年12月开始，以总行行长助理的身份，分管零售业务。“这一年多来，平安银行零售业务经历了市场环境的下行和资产风险的暴露，零售业务体系进行了重塑，转型的方向和目标逐步明确，管理基础逐步夯实、基石类贷款不断上量、零售风险呈现拐点、存款付息率持续改善。”有分析师对张朝晖这一年多的工作给予正面评价。

平安银行由原深圳发展银行、原深圳商业银行整合而来，原来的两家银行总行都在深圳，使平安银行深圳分行承接了较为扎实的业务基础与良好的政企关系。近年来，杨志群、王军相继担任深圳分行行长，带领深圳分行取得了长足的进展，资产规模、经营效益、网点数量以及客户数量在深圳同业中名列前茅。

“深圳是平安银行的根据地、基本盘，此次由张朝晖接任深圳分行行长，老将坐镇，可能就是希望发挥他长期担任分行行长，能征善战的优点与特质。”上述人士分析，“总行肯定希望张朝晖能带领深圳分行继续保持并不断扩大在深圳市场的领先优势，足见总行对其寄予厚望。”

零售转型进入攻坚期

近两年，高增长了近十年的零售金融进入深度调整阶段。

2024年初，平安银行进一步深化零售金融改革，提出十二字战略方针“零售做强、对公做精、同业做专”。该行党委书记、行长冀光恒明确表示：“零售转型战略不动摇。”此前，平安银行在“零售突破”阶段已经完成了量的积累，现在“零售做强”要追求结构的优化、质量的提升和效益的增长。

2024年，该行通过零售产品与权益升级、客群经营、风控强化，以及资产、负债业务的联动融合，逐步实现调整客群结构，推动资产结构持续优化的目标。虽然零售营收、利润等结果指标有下滑，但多项过程指标已经呈现出积极的变化。

从2024年三季报看，2024年前三季度零售存款付息率较去年全年优化了9bp至2.24%；截至9月末，主营业务优客进件质量均较去年同期提升显著，宅抵贷、白领贷持续呈上升趋势，且新户质量表现较好；零售整体不良生成情况稳定且略有下降，特别是信用卡，不良生成水平已经恢复到2022年上半年水平，在同业中表现良好。

“这次调整，结合了他们二人各自的风格、经验和优势，对处于转型关键期的平安银行，是一次意义重大的布局。”相关分析师这样评价，“总行的战略方向是清晰的，市场环境也有了一定的积极向好的趋势，随着各项重点工作的持续深入，今年，平银零售业务的规模、营收、利润、风险表现都有望逐步触底反弹，客户经营能力、产品创新机制会越来越成熟，为该行的长期稳健发展奠定坚实的基础。”

上述人士也评价称，“新旧动能转换中的平安银行压力不小，但管理团队专业、有魄力；战略改革的方向清晰、毫不动摇，并向正确的方向迈出了坚定的步伐。”