定西市推进“新生儿出生一件事”集成办理

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定西市锚定“新生儿出生”这一环节，全力推进政务服务深度优化，将涵盖出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保登记、社保卡申领、生育医疗费用报销和科学育儿指导服务等7个民生事项整合成“新生儿出生一件事”，通过减材料、减时效、重塑办事流程，新生儿“落地即有证、出生即参保”，出生后的一系列相关事宜都实现了一次申请、一站办结。新生儿父母仅需登录甘肃省政务服务网、“甘快办”APP或微信小程序，即可开启便捷办事之旅。

一、

亮点做法

01

窗口前置，打造贴心服务。

定西市结合新生儿出生实际，打破传统服务格局，将“高效办成新生儿出生一件事”服务窗口直接前置到全市28家助产机构，创新推行“窗口进医院、事项进病房，入院告知、出院即享”服务模式，窗口工作人员零距离发放告知单，新生儿父母一入院由就能知晓办事流程，出院时即可享受集成服务。

02

部门协同，凝聚强大合力。

在市卫生健康委统筹协调下，医保、社保、公安、疾控等多部门携手各县区，构建起全方位协同联动机制。各部门打破数据孤岛与业务隔阂，在信息共享、流程对接上无缝衔接，以一体化运作保障新生儿事务办理的连贯性与高效性，形成服务新生儿家庭的“最强战队”。

03

流程重塑，凸显极简思维。

秉持“减证便民”理念，大刀阔斧开展“瘦身行动”。一方面削减冗余材料，去除重复证明，另一方面压缩办事时效，重塑办事流程。新生儿家长只需填写一份表单、提交一套材料，后续通过线上一次性申报，系统智能分流任务，搭配人工贴心帮办与邮寄到家服务，真正实现“数据多跑腿、群众少跑路”，让繁琐流程成为历史。

二、

取得成效

01

业务办件量显著提高。

自线上程序启用以来，全市新生儿出生“一件事”线上办件量不断攀升，现已成功突破9000件，越来越多的新生儿家庭畅享一站式便利服务，彻底告别了以往办事“东奔西跑”的困境。

02

群众满意度不断攀升。

在为民服务的过程中这种，“一站式”服务模式不仅为新生儿父母节省大量时间与精力，更传递出政府服务的温情与高效，真正将这道“减法题”，办进了群众的心坎里。

03

三是品牌影响力显著增强。

工作成效获国家卫生健康委员会《人口与健康杂志》、《甘肃新闻》、《甘甜沃土》栏目、《定西新闻》等多方媒体宣传报道，极大提升了定西市政务服务品牌形象，为优化营商环境注入强劲动力，树立起可复制、可推广的标杆典范。

来源：健康安定

编 辑整理：掌上定西

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