全力以赴护航冰雪盛会——回顾通信服务保障背后的故事

初春的哈尔滨格外热闹：火热的冰雪盛会在各大场馆举行；身着蓝衣的志愿者在街头巷尾热情地为游客提供帮助；冰雪大世界、中央大街等热门景点人流络绎不绝……与此同时，一场“通信保障大战”也备受瞩目。随着冰雪盛会的落幕，哈尔滨移动圆满完成了通信服务保障任务。这群移动人，默默坚守在保障一线，甘当一颗不起眼的“螺丝钉”，发光发热。

无数个“白+黑”见证责任担当

除夕夜，万家团圆、灯火通明，可哈尔滨移动的网络保障人员，却无心品味这浓郁的节日氛围。为了迎接冰雪盛会，哈尔滨移动网络部主任张旭带领保障人员，早早坐到网络监控大厅的大屏幕前，紧张地忙碌起来。在这里，呈现着所有场馆所有的通信网络数据信息，具备态势感知、指挥调度、应急保障、客户响应等功能，为冰雪盛会的网络保障提供了强有力的支撑。

为了更好地服务和保障这次冰雪盛会，张旭无数次往返各大场馆，指导网络建设，处理场馆维护疑难问题。面对诸多技术难题，他组建攻坚小组，查漏补缺，现场蹲点逐一解决问题，确保网络运行更加安全高效。

从加班值守、隐患梳理、力量保障，到每日复盘、专项跟踪、安全检查，张旭在一次次的协调、一个个“白+黑”的坚守中，不断将通信服务保障工作落到实处。

“针对这次冰雪盛会，我们设立馆长制机制，确保责任到人。配备优化测试+设备维护+线路维护专业化人员，开展全方位保障工作。”张旭介绍。

无论是赛事侧还是城市侧，他带领团队建立跨单位、部门协同机制，全面做好统筹协调，全面完成场馆、机场、车站、景区、酒店等场景的移动通信保障与提升工作，一丝不苟、兢兢业业，全方位、无死角保障冰雪盛会。

微信运动步数天天霸榜

在哈尔滨移动网络部，张松是个有着十几年网络保障经验的“老人儿”，这次保障任务，他主要在各场馆周边架设应急通信车，协助做好各场馆的通信保障工作，这期间，他的足迹遍布场馆及周边区域，微信运动步数天天霸榜，以实干担当体现了移动铁军的新作为。

“我们的应急通信车在低温下也会存在功率不足的情况，低温也会导致网络维护使用的笔记本出现问题，我们经常把电脑抱在怀里，这样才能保证电脑正常开机工作……”张松说。

张松和他的团队在冰天雪地里保障了近一个月的时间。“天气很冷，有时候冻得手都拿不出来，但对于每一项任务我们都要当回事儿，因为信号的问题不仅影响到客户的体验感受，也会影响到家乡文旅事业的发展，不管是我个人还是公司，都很严肃地对待这项任务。”张松说。

不仅是各场馆、冰雪大世界，哈尔滨圣索菲亚教堂等人口密集重点场景，都有张松和其团队的身影，这些重点场景他们都进行了数轮协同测试优化。

使命在肩“再辛苦都是值得的”

“那些日子，早上生物钟比闹钟还准，我常常会自然醒，看看窗外，天还没亮。”哈尔滨移动负责场馆通信保障的杨娜回忆。

使命在肩，冰雪盛会期间，杨娜迎着微微的霞光出了门，到了场馆，和同事们一起进行清晨的通信和网络设备巡检，确保设备无问题。比赛的时候她就在赛场，能听到运动员入场时现场观众的呼喊声，这让她和同事们更有干劲儿。为了保障现场网络通信安全，她和同事们在机房紧守着链路安全，这一守就是一天。脚麻了、腰酸了、眼糊了，但她总是笑着说：“再辛苦都是值得的，作为哈尔滨移动的网络保障人员，我深感自豪，圆满完成冰雪盛会的保障工作，所有的付出都是有意义的。”

“今年的哈尔滨吸引了全亚洲的目光，做好通信服务保障工作意义特殊、使命光荣、责任重大。”张旭说。作为一名“移动人”，这个冰雪季必将是应急通信保障的大战大考，作为哈尔滨人，他将带领团队坚决当好通信保障的“护航员”，为自己的家乡做点事儿，用实际行动诠释中国移动的责任与担当。（中国移动哈尔滨分公司 韩冰）