北京
“这种‘水、电、气、讯’公共服务联办模式太方便了，不用来回跑，就能办成涉及几个单位的事!”2月14日，辽宁铁岭金城房地产开发有限公司负责开发楼盘小区水电气暖讯报装的刘先生在电话中向铁岭供电公司银州区中心营业厅工作人员感谢地说道。
2月10日，刘先生来到位于银州区行政审批服务中心一站式供电服务窗口办理小区用电申请时，工作人员耐心告知，可以申请公共服务联办，把水、电、气、讯一次办成，“我还头一次听说一个部门能办完好几个单位的事!”刘先生半信半疑地申请了水、电、气、讯公共服务联办业务。2月12日，在预约现场勘查时间，4家单位联合进行现场踏勘，整个流程高效便捷。当天，参加现场踏勘的供电公司工作人员还向刘先生发放供电服务卡，承诺有用电问题，随时打电话。畅享“一站式”优质服务的刘先生对此赞叹不已。
为持续优化营商环境，提高政务服务效率，铁岭供电公司在银州区行政审批服务中心设立一站式供电服务窗口，积极推进“水、电、气、讯”联合报装“一件事”联办，全力推动公共服务事项再提质提速，实现企业群众办事更省时省力。
这种“一站式供电服务窗口”可以让前来办理电力业务的客户，自愿“点单”水、气、讯等相关业务，工作人员积极指导客户提交报装申请材料，并做好咨询答疑服务。同时通过“线上接收、线下流转”的方式，依托政务服务平台统一受理系统，将报装资料同步推送到水、气、讯等公共服务企业，实现数据融合共享，实现减少客户跑腿次数，做到“一件事一次办”。自“一站式供电服务窗口”设立以来，已受理咨询145件联合报装业务申请。
下一步，铁岭供电公司将继续在追求优质供电服务的道路上不断探索与创新，实现企业群众“只进一扇门”“高效办成一件事”的承诺。
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