华泰人寿2024年业务量质齐升，新五年战略构建高质量发展新蓝图

近期，华泰人寿披露了2024年经营情况，从数据中可以看出，2024年度华泰人寿的保险业务收入、新业务价值、投资表现、新增客户数、偿付能力充足率等指标较上一年同期均有明显的提升，展示出独特的韧性与活力，在当前保险行业寻求高质量发展和业务转型的背景下，显得尤为珍贵。

华泰人寿表示，此番能实现业务规模及质量的同步成长，主要得益于保险业务收入的稳健增长以及在投资领域的亮眼表现，特别是通过一系列有效举措，进一步夯实了保险业务基础价值，加强资负双轮驱动，持续优化费用投入结构，有效提升了运营效率。 同时，随着“1+2+3”新五年战略的稳步推进，华泰人寿也在菁英营销员渠道建设、康养服务以及数字化方面加大布局。 这些因素都为实现经营目标提供了坚实保障。

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01

新五年战略协同推进

探索高质量发展“华泰样本”

当前寿险业处于深度转型变革之际，外部环境变化显著，消费者需求维度与日俱增，叠加科技快速发展，令各险企面临前所未有的经营挑战。

长期以来，华泰人寿都以注重经营品质为业内所称道，基于对行业变革及自身转型的思考，华泰人寿于2024年8月对外发布“1+2+3”新五年战略。“1”是以客户需求为中心；“2”则代表着两项战略主张，即以专注与创新，聚焦在重点客户群体、市场、产品与服务、渠道，瞄向差异化经营、服务创新与科技驱动；“3”是围绕战略核心和战略主张的三大战略支柱，即菁英营销员3.0、康养3.0、数字化3.0。

这一战略框架，不仅为华泰人寿长期高质量发展提供全新引擎，也助力其在战略落地首年交出一份兼具规模增长与效益提升的亮眼答卷。

2024年，华泰人寿实现保险业务收入92.93亿元，同比增长27.1%，特别是新业务价值与新增客户两大重要指标分别实现51.5%和39%的双位数跃升，印证“以客户为核心”的产服与渠道升级战略初见成效；同时，资产端表现尤为亮眼，不仅总资产规模实现628亿元，综合投资收益率更是攀升至12.73%；风险管控方面，华泰人寿也展示出长期稳健实力，偿二代二期实施以来，已连续11个季度保持A类评级。2024年四季度末，华泰人寿综合偿付能力充足率为201.05%，核心偿付能力充足率为163.48%，均远高于监管要求，保持合理充裕水平。

这一系列数据不仅是华泰人寿2024年同步实现增量与增效的最好印证，也让市场看到了华泰人寿在波动市场环境中的资产配置前瞻性与风控管控韧性。华泰人寿已在新五年战略框架下构建起涵盖规模扩张、价值提升、客户拓展、资产优化的多维协同高质量发展模型，为长期高质量发展奠定坚实基础。

PART

02

坚持以“客户”为核心

聚焦菁英营销员渠道、康养和数字化

依托安达保险集团及华泰保险集团两大股东的全力支持，华泰人寿确定了以“以客户为中心，成为客户全生命周期风险管理与财富积累解决方案的提供者”这一企业愿景。随着低利率及人口老龄化时代的到来，寿险业高质量转型步入深水期，兼具海内外双重视野的华泰人寿提出酝酿已久的新五年战略，将未来发展聚焦在基于客户需求的营销员渠道、康养和数字化领域布局。

从战略框架可以看出，客户依旧是华泰人寿的核心，只不过是服务这一核心的策略和方法有所改变，那就是对营销员渠道、康养、数字化的进一步升级：

营销员渠道方面，华泰人寿在过往20年发展经验基础上，致力于打造一支适合中产、富裕及以上客群的现代化、高素质队伍，并将公司打造为多元化、汇聚MDRT、营销员更易成功的保险企业家轻创业平台；

康养方面，华泰人寿将打造全周期、多场景、高品质的康养服务体系，构建包括旅居养老、居家养老、合作具有医保资质的护理院以及从预防保健、就医协助到康复指导的全方位健康管理的康养服务网络，以保险+康养的融合理念，满足客户全生命周期的保障及康养服务需求；

数字化方面，将建立以客户为中心的全流程服务体系，构建数字化新生态，面向客户服务、菁英营销员升级以及自身运营管理全面开展数字化赋能。

基于上述战略目标，华泰人寿紧密围绕客户需求，于2024年推出多款新产品，涵盖养老、储蓄和健康保障等多个保障范畴，并不断拓宽升级“泰享”和“乐享”养老及健康管理子品牌的服务矩阵，加速产品和服务的融合，实现对客户全生命周期的全面保障呵护；在渠道端，通过菁英营销员3.0升级计划，队伍的活动人力实现两位数增长，高学历营销员占比增加，业务能力及服务水平均得到显著提升；在投资端，充分发挥保险耐心资本优势，注重长期稳健的资产负债匹配管理原则，综合投资收益率达12.73%，彰显了资产管理方面的稳健与高效。

华泰人寿的成绩也获得了市场和消费者的肯定。2024年，先后荣获“卓越竞争力寿险公司”“年度最具市场价值公司”等多个奖项，其20周年重磅产品“盛世典藏年金保险（分红型）”也摘得“年度金牌口碑产品”称号。这些荣誉的获得，是行业及市场对华泰人寿品牌价值及产品和生态服务的认可，也进一步提升了华泰人寿的市场影响力和竞争力。

在当前行业变革的关键时期，只有穿越周期迷局，才能真正实现转型。华泰人寿的转型之路，也为传统险企在时代变局下的探索突破提供了有效样本。站在行业高质量发展的新起点上，华泰人寿表示，未来将依托安达保险集团与华泰保险集团两大坚实后盾，凭借多年深耕细作的深厚底蕴，以新五年战略为发展引擎，坚持稳健经营，不断升级保险服务品质及营销员队伍服务水平，持续为客户提供价值，并为促进社会和谐稳定、经济高质量发展作出积极贡献，展现险企在新时代背景下的前瞻视野与使命担当。

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