迎新守心丨百日安全践于行，物业守护常安心

在追求品质服务、让业主满意的道路上，南都物业始终步履不停。为了进一步提升服务质量，真正实现“好服务赋能好房子”，在春节来临前，南都物业在全国40个城市近700个项目启动焕新服务和百日安全行动，聚焦于园区环境提升、服务流程优化、培训赋能等多个关键领域，重点围绕绿化翻新、设施设备维修排查、电梯故障、消防通道堵塞、消防演练、安保培训等方面，从园区的硬件设施到软性服务，全方位多维度升级，为业主带来焕然一新的居住环境和生活体验。

新年渐近，年味愈浓。为给大家营造一个舒适温馨的居住环境，让业主过年更舒心，在全国各园区紧锣密鼓开展了一系列贴心服务。对园区绿化进行全面修整翻新；精心修缮、清理水景景观；同步推进地坪漆翻新，老旧地面焕然一新，完成外立面清洁与墙面粉刷，改善园区环境的整体观感。同时，还有缤纷的节日装饰，门口张贴的福字和象征吉祥团圆的大红灯笼，让园区充满浓浓的新春氛围。

园区全面焕新

百日安全践于行，物业守护常安心。为提升各项目人员安全防范意识，前置做好突发安全事件应急处置准备，以“查隐患、绝事故、保安全”为导向，南都物业开展“百日安全行动”专项活动。从消防器材、消防通道到安全标识、电气线路，项目团队开展每日每周定期巡查，发现问题立即解决，坚决杜绝消防隐患，预防火灾事故。

安全检查

为了更精准满足业主需求，南都物业鼓励业主积极参与到服务监督中来，提出宝贵的意见和建议。为此，全面升级“全员管家”聆听者计划，严格落地“400热线”、“项目经理接待日”、“业主分级维护“、”业主恳谈会”等客户诉求保障机制，深入了解业主需求，及时响应业主诉求，不断优化服务品质，真正做到让客户满意。

业主恳谈会

新春佳节即将来临，南都物业特别推出“新年送温暖”活动，为业主提供免费洗车、写福字送祝福、地毯清洗、擦洗玻璃、园区义诊、免费理发等暖心服务，让业主们尽享家门口的福利，用实际行动提升业主居住的舒适度和幸福感，开心迎接新年。

暖心服务

针对秩序、管家、维修、环境等不同岗位，南都物业开展有针对性的技能培训，通过案例教学结合消防演习、AED培训等现场实操，分岗位、分专业提升员工的专业素养和服务意识，让每一位业主都能在日常接触中感受到更专业、更贴心的服务。

实操培训

节日期间，社区新零售平台悦嘉家在南都物业各社区举办热闹的新春游园会，除了好玩的游戏，还为业主提供丰富多样、品质优良的年货选择，独家定制的四零鸡蛋、美味新鲜的赣南脐橙、集贤酒以及一众共富助农产品全线上架，丰富业主们的餐桌，为节日增添更多喜悦。

新年集市

今年的春节年礼，悦嘉家作为知味观一级经销商，以“人间烟火食丨知味围炉” 为主题 ，上架了人间烟火食、知味梦华等多款重磅产品，传递年的记忆和家的味道，将老底子杭州味带入社区。

知味观专场

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新年启新程，温暖正当时。南都物业春节不打烊，提供24小时贴心服务，全方位筑牢安全防线，陪业主安心过年 。未来，南都物业将全力以赴，围绕业主所需，以实际行动践行服务承诺，通过高品质和精细化的服务，让美好绽放于小区的每一个角落。