河北
01
丛台区三陵乡工程村孔先生遇到了一件烦心事儿。前几年，他家新建房屋时未提前预留天然气接口，因此无法接通天然气。
2023年孔先生先向邯郸华润燃气有限公司咨询初装天然气收费情况。后又向同村已安装村民打听安装费用，可得到的答复各不相同。有村民说花费了2600元，有的则称花费3500元。这让孔先生十分疑惑：初装天然气的收费标准究竟为何？
邯郸华润燃气客服部宋副经理：接到用户用气申请后，我们首先会安排工作人员到现场勘察，看其是否符合安装条件，如果符合条件将根据安装位置、用气环境出具预算，据实收取费用。孔先生所说的2600元燃气初装费是2015年我市集中安装“煤改气 ”时政府补贴价格，现政府没有出台“”煤改气”补贴价格，因此无法以2600元价格为其安装。希望孔先生理解。
（记者 爱迎 ）
02
成安县漳河店镇野庄东村王先生看着家里摆放的壁挂炉很犯愁，房子是新建的，可燃气管道何时能接通？
成安县王先生：2024年8月因旧房改造，我向燃气公司申请拆改燃气管道。现新房已建好，我多次向燃气公司申请重新安装，临近春节，家中无法正常使用燃气取暖做饭，我还借住在别人家，能否帮我家尽快安装上燃气管道？
成安县市政公用事业服务中心燃气科陈科长：燃气公司工作人员到现场了解情况，按照河北省住建厅发布的《农村气代煤工程技术规程》第六章第二条第二款，用气房间应符合下列规定：一是应靠外墙设置贴有直通室外的窗；二是用气房间与建筑内的其他部位，应采取阻燃性或难燃性的隔断或门进行分割。
这两点王先生家都不符合，现王先生家的用气房间未安装门窗，另外他家厨房与邻居家墙壁夹缝距离不到50公分，不符合燃气施工规范，我们已经告知王先生整改，整改后可立即安装。
燃气安全无小事，在此提醒大家安装燃气器具，一定要符合相关政策规范，为您也为大家增添一份安全保障。
（记者 晨阳）
03
几年前，魏女士参加了保利房地产股份有限公司的“老带新”活动。活动奖励是物业费抵顶券。几年过去了，魏女士看着这“用不出去”的物业费抵顶券陷入了沉思......
丛台区魏女士：我是保利堂悦小区业主，当时地产公司有“老带新”活动，给了我几张物业券，但现在物业公司一直不让使用，说是地产没有给他们台账，我去年也联系过开发公司，开发公司说能用，现在的情况是两边一直在互相推。
保利堂悦小区物业经理张同志：开发公司会把发放过物业券的明细转给我们，我们一般按照明细来核销物业券。目前明细上并没有魏女士的名字，类似情况业主也曾找过我们，他们手中有券，可明细上查不到业主信息，我们无法核实是否是开发公司发放的物业券。
对此，业主魏女士有话说。
业主魏女士：我们是在“保利悦家云”小程序上参加的活动， 小程序上还有备案，可看到我推荐这两户业主的成交记录，不涉及工作人员私给我物业券的情况。
经沟通，魏女士打算带着截图，到物业公司进行现场核销。
保利堂悦小区物业经理张同志：可以。我们会拿着魏女士提供的截图信息到开发公司核实，如属实可以核销。另外，现在还涉及到好多户有类似情况，我们会统计出来，让开发公司统一核实清楚，看到底是他们的失误，还是其他原因造成的。
（记者 晨阳）
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