北京
苹果公司宣布了一项针对海外市场的节假日退货政策，放宽了退货期限，据悉，从当地时间2024年11月8日至12月25日期间，在美国、加拿大、英国、澳大利亚等多个国家和地区的Apple Store购买且符合条件的产品，均可在2025年1月8日前退货。而在意大利、西班牙、日本和墨西哥等国家，退货窗口期甚至更长，可延迟至2025年1月20日之前。这意味着，海外用户在苹果官方渠道购买产品后，将有长达两个月的时间来考虑是否退货。
这一政策的出台，无疑为消费者提供了更多的选择和灵活性，尤其是在节假日购物高峰期，许多消费者可能会因为各种原因需要更长的考虑时间来决定是否保留购买的商品。苹果此次放宽退货期限，显然是为了更好地满足这部分消费者的需求，提升用户体验。
然而，值得注意的是，这项政策目前并不适用于中国大陆地区。据苹果客服证实，中国大陆地区尚未接到有关通知，暂不支持该项政策。目前在苹果官方渠道购买的所有产品，仍维持标准的14天退货政策。对于在线购买的商品，包括到店取货的商品，消费者可在14天内前往苹果官网发起退货；对于在Apple Store零售店购买的商品，则可在购买之日起14天内将产品退货至零售店。
对于这一差异，可能与不同地区的法律法规、消费习惯以及市场环境等因素有关。苹果公司在制定退货政策时，需要综合考虑多种因素，以确保政策的合理性和可行性。
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