质选车：上汽大众途岳新锐用诚意换销量

新能源车市场占有率提高是一个不争的事实，但这并不会影响到部分消费者对于燃油车的偏爱。技术成熟可靠、没有里程焦虑的燃油车，依然可以打动很多人。也正是因为这个原因，主流大厂并未放弃燃油车，不少车企甚至还通过价格或配置调整，让旗下燃油车的竞争力获得明显提升。在今年的成都车展上，上汽大众途岳（参数丨图片）新锐正式上市，凭借不俗的产品力和极具竞争力的价格，受到了众多消费者的关注。那么上汽大众途岳新锐能否在竞争激烈的中国车市，用低价格打动挑剔的消费者？本期《质选车》将为大家详细分析。

一、基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表2024年9月27日的价格，如有变动请以官网为准

上汽大众途岳新锐共推出4款车型，官方指导价12.59-15.39万元，官方一口价7.99-10.69万元。作为上汽大众途岳家族新成员，途岳新锐定位为紧凑型SUV。

外观方面，上汽大众途岳新锐采用大众品牌全新一代SUV设计语言。双线雕刻引擎盖、贯通式横向前格栅和LED扬眉前大灯，打造出最新家族化前脸。车身侧面的分段式腰线增强了层次感。新车提供活力蓝、朝气粉、清风绿、盐系灰、月光白等5款配色，满足不同消费者的审美需求。

新车拥有2651mm轴距，通过精妙空间设计，打造出宽敞舒适的车内空间，“得房率”达到52.7%。数据显示，新车后排垂直距离1280mm，后排头部、肩部横向距离分别为1050mm和1370mm，后排膝部纵向距离600mm，腿部纵深1788mm。

Panorama全景电动天窗面积达到0.87平方米，采用经过特殊处理的5mm钢化玻璃，可阻隔99%紫外线和96%红外线，也能阻断95%可见光，防晒效果出众。

1.5T发动机最大功率118kW、最大扭矩250N·m，采用VTG可变截面涡轮增压、350bar高压燃油喷射系统、米勒循环、APS等离子缸体涂层等多项“黑科技”。经过多次技术升级的第五代DQ200七速双离合变速箱，换挡时间最快只需200毫秒。

二、产品竞争力分析

在国内合资紧凑型SUV市场中，与上汽大众途岳新锐存在竞争关系的车型较多，这其中包括很多热销车型。综合考虑售价和定位，为2025款上汽大众途岳新锐（下文简称途岳新锐）挑选了两款来自日系合资品牌的竞品车型，分别为2024款广汽丰田锋兰达（下文简称锋兰达）和2023款东风日产逍客·经典（下文简称逍客·经典）。

设计层面，三款车型在采用家族化设计风格的同时，都加入了运动化元素，以求更符合年轻人的审美。从整体视觉效果来看，三款车型都得到了潜在客户的认可。动力系统方面，途岳新锐采用1.5L自然吸气和1.5T涡轮增压两种发动机，锋兰达则是提供2.0L自然吸气发动机和2.0L混动两种动力可选，逍客·经典则仅提供2.0L自然吸气发动机。

价格方面，三款车型的厂商指导价非常接近。其中，锋兰达的价格门槛最低，但其顶配车型价格也最高。车型数量上，锋兰达提供9款车型供消费者选择，数量较多；逍客·经典仅提供3款车型。

具体到车辆配置层面，我们挑选了售价尽可能相近的车型。配置方面，途岳新锐独享前排中间气囊、可开启全景天窗和行李厢12V电源接口，用车体验和被动安全性更好。逍客·经典虽然在舒适性、便利性配置方面表现不错，但存在未配备全速自适应巡航的短板。锋兰达在驾驶硬件方面存在缺失，未配备前/后驻车雷达和感应雨刷功能。综合来看，途岳新锐的表现要更均衡。

三、产品质量&服务趋势分析

作为全新车系，上汽大众途岳新锐是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年上汽大众品牌旗下车型的故障问题入手，通过对故障问题的分析，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

通过筛选上汽大众品牌旗下车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题集中在“变速器电脑板故障”，投诉大多来自于途观L和途昂车型。进一步分析得知，由于途岳新锐采用的变速箱与途观L和途昂并不相同，所以暂且认为其出现上述问题的概率较低。具体情况如何，还要待其使用一段时间后才能有定论。

随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

从服务投诉问题点来看，“与宣传不符”成为车主对于上汽大众品牌抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析可知，投诉问题主要来自朗逸车型。

在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年上汽大众品牌投诉回复率为100%，可见厂家对于车主的诉求重视程度非常高。

四、售后服务政策及网点分布

售后服务政策方面，2025款上汽大众途岳新锐提供三年或10万公里的整车质保。另外，首任非营运车车主，可以享受动力总成（包括汽油发动机、变速箱、前后轮驱动）终身质保（详情请咨询当地经销商）。

车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，上汽大众目前在国内的经销商门店共870家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中山东、江苏、浙江和河南省的经销商数量相对较多。

总结：

高颜值的外观、丰富的配置、高效的动力总成和亲民的价格，让2025款上汽大众途岳新锐具备很强的竞争力。虽然在如今的中国车市中新能源车型越来越受宠，但没有人会拒绝一辆高性价比的大众品牌燃油SUV。从同级别车型的市场表现来看，2025款上汽大众途岳新锐有实力跻身SUV市场销量排行榜前列。