拓宽履职平台 高效服务民生

本报记者 汪志球 门杰伟

核心阅读

近年来，吉林省政协积极探索开展网络议政、远程协商，着力建设“政协吉云”平台，拓宽履职渠道，助力服务民生。

截至8月下旬，全省三级政协通过“政协吉云”平台提交“微建议”2694条，办结1767条。吉林省政协深入基层、调查研究，解决“一件事”，办好“一类事”，打通堵点、破解难点，提高社会治理效能。

“现在过马路方便、安全多了，不用担心过往车辆，为‘微建议’点赞!”在吉林省辽源市交通花园小区路口，一场“微建议”办理情况回头看活动正在举行，来往群众对新增的缓步台阶很满意。

望着道路上秩序井然的人流，辽源市政协委员姜涛欣慰地说：“在这个路口增改台阶的建议，是我提出的。”

鼓励政协委员多渠道履职，借助“微建议”推动民生实事落细落实

近年来，吉林省政协积极探索开展网络议政、远程协商，拓宽履职平台，高效服务民生。2023年10月，“政协吉云”平台正式启动，政协委员可以通过该平台中的“微建议”板块，围绕社会治理难题和群众身边的烦心事提出建议，经审核转交相关部门办理。

姜涛提出的《关于交通花园小区路口至九州外滩商场人行道增改台阶的建议》，是辽源市的第一份“微建议”。“原先从小区到商场的人行横道的尽头，是一面高约1.4米的路基墙，周边群众出行极为不便，要么选择在车道上逆行60米到下一个路口，要么就得翻墙而过，极不安全。”姜涛说，周边居民有近千户，商场每周客流量近万人次，“因为这条人行横道，交通常常堵塞。”

从居民出行和交通安全的角度出发，姜涛整理提交了在人行道增改台阶这一建议。收到建议后，辽源市政协随即邀请辽源市政府办公室及相关单位到交通花园小区路口调查并现场协商，最终确定了施工方案。今年刚开春，项目便开始建设。4月，改造工作完成，新增的缓步台阶平整美观，还加装铁艺楼梯扶手，并设置石墩，进一步避免机动车冲撞。

据了解，吉林全省9个市(州)、60个县(市、区)的政协系统和政协委员都被调动起来，截至8月下旬，全省三级政协共提交“微建议”2694条，办结1767条。

“‘政协吉云’有助于帮助政协委员积累履职经验，提升履职能力，从一条条‘微建议’中总结出‘解决一件事、办好一类事’的方法。”吉林省政协党组书记、主席朱国贤说。

通过快速审核、转交建议，强化部门联动，促进“微建议”高效落地

出租车收费，该“四舍五入”还是“据实支付”？

5月底，在吉林省长春市，有乘客在打车时，车费显示为11.6元，出租车司机却要“四舍五入”收费12元。乘客认为司机多收取了费用，司机则表示一般都是采取“四舍五入”的方式。二人说法不一，在网上引起了讨论。

“以前因为找零不便等原因，长春市出租车收费大多是‘四舍五入’。”吉林省政协委员、九三学社吉林省委会专职副主委孙立忠说，但在移动支付时代，已不存在这种不便，且“四舍五入”的收费方式不符合消费者的需求。为此，6月18日，孙立忠在“政协吉云”平台上提交了《关于规范出租车收费的建议》，建议长春市依据消费者权益保护法规范出租车收费方式，乘客可根据计价器显示金额据实支付。

孙立忠介绍，“政协吉云”平台上可以看到实时更新的建议办理流程——6月20日，长春市政府办公厅收到该建议，并转交市交通运输局处理；6月28日，长春市交通运输局征询了长春市出租汽车行业协会、出租汽车企业及出租汽车个体经营者等代表的意见，多方一致同意将原有的收费方式调整为“据实支付”。“建议办理、落实一共只用了15天。”孙立忠说。

7月3日，长春市发展和改革委员会、长春市交通运输局等部门联合发布《关于调整长春市巡游出租汽车计费方式的通知》，确定自8月1日起，长春市出租汽车计费方式由“四舍五入”调整为“据实支付”。

“我们的工作不只是提交建议。”吉林省政协办公厅副主任徐高峰说，通过快速审核、转交建议，强化部门联动等全流程机制，一大批事关群众利益的问题得到妥善解决，政协委员的建议实现了高质高效落地。

规范“微建议”提出、转交、评价等环节，督促及时办理、及时反馈

“城市里一些空调外挂机安装位置不合理，应加强统一规范。”“我建议提升城市停车服务单位监督管理水平，切实保护消费者合法权益。”……近日，一场以“微观善治”为主题的协商恳谈会在吉林省政协举行。来自吉林省、长春市有关部门、单位负责同志与10多名政协委员面对面回应委员就物业服务、交通治理、环境整治等城市精细化管理提出的“微建议”，并当场探讨解决问题的思路。

“这场协商恳谈会就是‘微建议’工作形成闭环的一个重要组成部分。”徐高峰说，“‘微建议’工作的高效、长效运行，关键在于有完善的机制。”为此，吉林省政协出台《政协吉林省委员会微建议工作办法(试行)》，从“微建议”的提出、审核、转交、办理、监督和评价等方面作出明确规范。

与此同时，吉林省政府、省政协联合发布《关于做好政协委员微建议办理工作的通知》，根据“微建议”涉事权限、范围，提交同级党委、政府部门或转交上、下级政协及时办理、及时反馈。

“协商恳谈会的召开，聚焦的就是办理这个环节。”徐高峰说，“针对反映问题比较集中的‘微建议’，我们会邀请提出建议的委员和相关方面代表参加，让建议从‘云端’落实到‘地头’。”

“部分政协委员一开始也有顾虑，认为频繁提建议是不是在找毛病、添麻烦。”徐高峰介绍，为了在建议提出环节做好引导，吉林省政协进一步做好说明解释工作，加强对委员的业务培训，让“微建议”切实从群众中来、从实际中来、从调查研究中来。

如今，越来越多的“微建议”流向各级职能部门，民生实事高效落地——

吉林省政协委员封雪梅、李学恩、王威等针对中小学生课桌椅配置提出建议，吉林省教育厅已正式启动《中小学校课桌椅配置指南》团体标准编制工作，以更好保障学生身心健康；白山市政协委员丛嘉博提出《改善白山市医院进出口交通秩序的建议》，当地已开展集中排查，并增设两处人行横道，将原有双向两车道改造为双向三车道；吉林市政协委员张晨涛提出《关于213公交车增加班次的建议》已被吉林市公交集团采纳并落实……

在人行道增改台阶的建议落实后，姜涛又针对整治小区内电动车私拉飞线充电等民生问题提出了建议，在日常生活中也对身边的大事小情更加关注。“在助推民生问题解决的过程中，政协的平台和桥梁作用充分体现，我们也越来越有干劲和收获。”

《 人民日报 》( 2024年09月12日 11 版)