北京
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志愿者为老年零售户讲解智能手机使用方法。张志严摄
近日，江苏省句容市烟草专卖局开展志愿服务活动，志愿者手把手帮助一些老年零售户学习智能手机、电脑的使用方法，完成移动支付和线上数字化打理，并为他们提供免费的技术支持热线电话。
句容烟草相关负责人表示，为帮助老年人享受便捷生活，志愿者团队通过调查摸底全区老年零售户，掌握人员数量、年龄结构、身体状况、是否独居等信息，并建立工作台账。在日常走访服务中，适当延长服务时间，强化沟通交流，通过亲情服务对老年零售户提供更及时的情感关怀和实质性帮助。(张志严)
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