专访声望听力高级市场运营总监宿果英：助听器适配率不足5%，老年听力筛查普及待推动

随着年初国办"银发经济"一号文件的发布，事关近3亿老年人的养老问题受到多方关注。8月7日，北京商报记者独家专访了声望听力集团高级市场运营总监宿果英。在宿果英看来，当前多数老年人对听力健康的重要性认知不足，部分关注听力健康的老年人也只停留在忽略实际情况、仅关注产品的阶段。数据显示，国内老年人助听器的适配率低于5%。对此，宿果英呼吁普及面向老年人的听力筛查，并向有需求的老年人提供更多的整体听力解决方案，同时培养更多专业化的验配师，服务于日渐庞大的老龄群体。

超三成65岁以上老人合并听力下降

根据世界卫生组织数据，老年性耳聋已排在全球致残性疾病的第四位，全球65岁以上的老年人口中约有32.8%合并听力下降。宿果英告诉北京商报记者，耳聋、耳背是当前老年人面临的普遍问题。这些情况均属于老年性的听力损失。

据介绍，听力损失一般由于听神经的老化、退化引起，最初表现为听不清、打岔、耳鸣等情况。再之后，随着听到的声音减少，老人大脑内针对声音处理反馈的神经中枢也会减缓活动，导致老年人出现活动变慢、语言识别出现障碍等问题。

目前，在可干预的听力损失范畴内，助听器仍是最主流的听力损失补救措施。但从助听器使用现状来看，国内老年人助听器的适配率甚至不足5%。

宿果英称，大多数老年人及其家属对听力健康的认知仍然停留在"听力出现问题，直接买助听器产品"的阶段，另有部分老年人还未认识到听力筛查的重要性。对听力健康的忽视，将大大降低老年群体晚年的生活质量。

为提升老年人对听力健康的关注度，目前，国内助听器市场已出现针对老年人听力健康的整体解决方案，其中就包括对听力损失的筛查。以声望听力为例，其验配中心可向老年人提供免费的听力筛查服务，由验配师检查用户的听力损伤情况，再因人而异推荐更适配的助听器产品。

谈及助听器领域的技术发展，宿果英表示，近年来，随着人工智能技术快速发展，助听器产品也在AI加持下增加了更多功能。以飞利浦助听器HearLink40平台新品为例，该产品作为医疗级助听器，在噪声处理能力上有了进一步突破，运用AI技术算法，该产品还可识别不同的声音场景，并进行适配的场景切换处理。

早筛早预延缓老年听力损失

值得注意的是，听力问题不仅是老年人面临的健康挑战，近年来出现的听力损失年轻化也值得关注。2022年，世界卫生组织发出了全球听力损失年轻化的警告。

针对这一趋势，宿果英表示，长时间使用耳机、长时间暴露在噪音环境下，都会导致出现听力受损的风险。对老年群体来说，"三高"则会增加其听觉细胞受损的概率，由此，保持良好的饮食习惯和作息时间，对老年人来说至关重要。

在宿果英看来，唤醒大众对于听力健康的保护意识，需要养成听力筛查的习惯。促进老年人听力损失的早筛查、早发现、早干预，能够有效减少或延缓老年听力损失的发生。

为让更多老年人及其家属意识到听力健康的重要性，今年6月，国家卫健委印发通知，部署开展老年听力健康促进行动（2024—2027年），行动包括开展老年听力筛查与干预、强化老年听力损失防控专项培训与队伍建设等。

宿果英对北京商报记者表示，提升老年听力损失防控水平，除了从国家政策端推进听力筛查服务的普及和认知度外，相关企业也需加强对验配中心和人才的专业化建设。从国内现状来看，不少助听器验配中心都缺乏标准化的服务流程。出台行业标准规范，不仅能够提升验配中心的服务水平，也能减少助听器市场上的种种乱象。此外，在人才队伍建设上，还要将验配师选拔与培训标准与国家标准进行对接，并培养更多符合上岗标准的验配师，满足老龄化趋势之下老年人对听力健康的刚性需求。

北京商报记者 赵博宇