【亿邦原创】日前,抖音电商在北京举办了内部全员沟通会,抖音电商总裁魏雯雯在会上表示,全员要进一步加强协作,采取更精细化的策略,提升服务体验和价格保障。“改善消费者体验是电商平台的基本功,更是抖音电商长期努力的方向”,她说。
消费者体验的改善,离不开平台在价格保障、服务体验等多方面的努力。今年下半年,抖音电商将加大投入,更加精细化地提升价格力。魏雯雯强调,抖音电商的价格力绝不是简单地追求绝对低价。过去几年,抖音电商一直强调站在用户视角持续提升综合品质与价格的性价比,核心目标是用户能够买到好价好货。
此前,抖音电商已在这方面有所成绩。今年2月份,有媒体报道称,抖音电商将价格力设定为2024年优先级最高的任务。截至目前,抖音电商上线“超值购”百亿补贴、多人团、直播间比价、“xx天低价”等多个有低价相关的频道和玩法。
上半年,抖音电商具备价格优势的订单量持续走高。在今年的“618”战报中,抖音电商曾披露,“超值购”频道成交额同比增长150%,“万人团”活动订单量环比4月增长101%。
下半年,抖音电商也将继续扩大招商、定向扶持中小商家发展,吸引更多商家入驻、稳定经营,为用户提供更丰富的优价好物。近期,在商品卡免佣、保证金降价等系列政策之外,抖音电商已针对日用百货、水果生鲜类目分别推出降佣、免佣优惠政策,以亿级补贴助力中小商家在平台的成长。
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