北京
走进宁德市三都澳公证处大厅，映入眼帘的是宽敞明亮的环境和等待办理业务的群众，摆放于接待窗口旁的“宁小证”品牌人形卡通形象立牌引人注目。窗口内，公证员正耐心地接待着前来办理业务的群众，为群众提供全方位优质公证服务。
三都澳公证处大厅。福建省司法厅供图
2023年以来，三都澳公证处倾力打造“宁小证 为‘宁’办”148品牌项目，通过深化部门协同、强化创新推动、优化资源配置，不断健全和完善公证利企便民制度体系和服务机制，促进公证服务能力、水平整体提升，满足新时代经济社会发展的公证服务需求。
筑牢高效便民服务体系 推行“三度民生”项目
“不用回国也能办理委托公证，实在太方便了。”日前，张先生切身体验到了三都澳公证处“零接触”和“零跑腿”服务。
据了解，此前，张先生正在售房，与买方约定过户的时间已到，但他身在国外，无法回国办理售房手续。接到张先生的求助后，公证员通过添加张先生微信，线上向张先生收集办证材料，通过审查后受理了张先生的公证申请，并在当日下午通过该处的“零接触”公证平台为张先生办理了该起委托公证，次日就出具了公证书。
“远程办证”是三都澳公证处推行有速度、有温度、有深度的“三度民生”项目中的便民服务措施之一。此外，三都澳公证处还推行“公证+不动产登记”模式，当事人在公证处申请办理涉及不动产继承公证时，可同步提出申请不动产登记，由公证人员完成制证，直接交付当事人不动产权证书，让群众“进一家门，办两家事”。
同时，三都澳公证处推行政府购买公证服务，将原本每户仅能享受一处不动产继承公证免费办理的范围扩大至宁德市城区内全部不动产免费办理；对继承标的额小于3000元的小额遗产继承公证、超过80周岁老人首次申请办理遗嘱公证一律免收公证费用；对困难群体，按规定给予减免公证费用。
构建惠企利企全域体系 助推“优化营商”项目
不久前，宁德某能源科技公司为拓展海外市场，向三都澳公证处申请办理涉及产品海外销售的涉外公证事项。公证员针对企业实际需求，让企业直接在涉企服务事项清单上“点菜”，帮其对接福建省外事服务中心办理公证书“附加证明书”，获企业满意评价。
公证员进企办证。福建省司法厅供图
上述案例是三都澳公证处为企业提供“定制式”“个性化”服务的缩影。为打通服务企业“最后一公里”，三都澳公证处与宁德某能源科技公司、宁德某房地产开发公司、宁德市某银行等多家公司、金融机构签订合作协议，为企业扩大融资、资金周转、知识产权保护等提供优质公证服务。
同时，三都澳公证处为企业提供公证“减证便企”服务，优化企业申办公证流程，积极为企业开辟“绿色通道”，开展延伸服务和延时服务。
“我们为每个曾在公证处办理过业务的企业建立‘企业档案’，当该企业再来办理相关公证业务时，可以实现免交或缓交相关办理材料，压缩了办理时限，提升了办证效率。”三都澳公证处相关负责人介绍，公证处还对确有困难的企业，酌情减收公证费或采取分期缴纳、延后缴纳等方式，减轻民营企业负担。
创设公证司法辅助体系 拓展“提存特色”项目
在轻微刑事案件中，当事人答应通过调解达成谅解协议，却担心达成谅解协议后赔偿无法按时履行，这该如何是好？三都澳公证处推行轻微刑事案件赔偿保证金提存公证，这一举措有效解决了上述问题。
据了解，轻微刑事案件赔偿保证金提存公证指的是犯罪嫌疑人、被告人及其亲属因故暂时未能与被害方达成和解，经公检法机关同意可以将赔偿保证金提存至公证处账户。该做法既保证了犯罪嫌疑人一方能够按时履行赔偿约定，也给受害人一方吃了一颗定心丸，有效维护双方当事人的合法权益，同时大大节约了司法资源、提高了办案效率。
三都澳公证处还在全省先行先试，推行执行案款提存公证。法院确因特殊原因无法发放的执行款，可提存至公证处提存账户内。提存后，对符合发放条件的，由公证处直接向领款人拨付案款，这解决了原有制度下执行案款发放不到人的问题，有效提高了法院的执行质效，是公证参与司法辅助的又一创新举措。
与此同时，三都澳公证处开通线上提存公证系统，实现提存款“一案一户”管理及提存业务线上办理，在规范提存款管理的同时避免了当事人在公证处和银行“来回跑”，最大限度实现“数据多跑路，群众少跑腿”的服务目标。
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